问卷设计、分析/本刊记者 蒋子清

近几年，周大福、港福珠宝、周大生等珠宝商陆续推出了B2B线上平台，引起行业关注。B2B线上平台的推出，将工厂端、零售端无缝连接起来，缩短了黄金珠宝首饰到达终端的距离，大大提升了效率，可谓是黄金珠宝行业的一次变革。

此次我们通过对中国黄金报社百强金店数据库中全国各省市一百多位零售商进行问卷调查，就B2B线上平台在零售商那里的接受度如何，线下批发展厅还是不是零售商们进货的首选等一系列问题进行相关分析。

调查数据显示，选择只去实体批发展厅的零售商数量仅占29.63%，而选择实体批发展厅和线上云平台都会用的零售商占据70.37%。接受调查的零售商中，没有选择只去线上云平台进货的。这也反映出，实体批发展厅目前仍然是零售商进货的主要渠道，而线上云平台则为辅助渠道。

从数据上来看，在零售商心中，实体批发展厅优势明显，他们更看重的是能更直观地看到产品，触摸产品。对于能在现场与销售人员进行互动，还有沟通。而价格透明，可现场协商，也是他们更热衷于来实体展厅进货的原因。

通过调查数据可知，零售商去实体批发展厅进货的后期较短，约80%的零售商选择一个月去进货一次，10%的零售商选择一季度去进货一次，仅有极少数零售商选择半年或者一年去进货一次。据分析，这主要是因为零售商需要及时调整库存和款式，以便为消费者提供更符合他们需求的产品。

在接受调查的零售商中，有近一半的零售商用过线上云平台进货。虽然有近一半的零售商没用过线上云平台，但是考虑未来使用线上云平台进货的零售商数量占据14.81%，仅有7.41%的零售商表示暂时不考虑用线上云平台进货。

对于那些比较了解周大福、周大生等线上云平台的零售商来说，选择产品范围更广，能同时选购多家工厂的产品是他们选择在这些平台上进货的主要原因之一。另外，投入少，节省成本（交通、住宿和时间）和能选择到更符合自己所在地区消费习惯的产品也是他们觉得线上云平台比实体批发展厅更具优势的原因。

数据显示，超过70%的零售商未来的进货方式会是线上线下相结合，以线下批发展厅为主。有25.93%的零售商选择线上线下相结合，以线上云平台为主。也有3.7%的零售商选择只在线上云平台进货。但是没有一位零售商表示只选择未来线下批发展厅进货，这也侧面表现出零售商们对于线上云平台的肯定，未来的进货渠道一定会考虑线上云平台。