“随着珠宝首饰的消费需求朝着个性化、多样化方向发展，消费者对珠宝首饰知识的了解越来越专业，对款式和服务的要求也越来越高，这都需要零售企业对黄金珠宝首饰的设计和工艺不断推陈出新。”中国黄金集团营销有限公司（下称中金营销公司）党总支书记、总经理叶彬说。就是在这样的准则下，中金营销公司秉承“黄金为民，送福万家”的服务理念，履行央企的社会责任，锐意创新，使“中国黄金”品牌走进千家万户。

中国黄金集团营销有限公司现有员工 150人，目前管理北京2000平方米旗舰店以及北京地区16家直营店面。同时，中金营销公司大胆创新经营思路，自开创联营模式以来，陆续引进了翡翠饰品、琥珀蜜蜡、珊瑚等产品。随着国际珠宝的加入，进一步丰富了产品内容，可谓包罗万象、应有尽有。作为国内领先品牌，从店铺装修、产品品类到客户服务，均力求做到一流化标准。

对于公司来说，人为基石。历经十多年的发展，中金营销公司锻造了一支业务过硬、销售精准的营销团队。在团队介绍中，叶彬这样提到：“目标明确，相互补台，可以打硬仗，打胜仗！作为珠宝公司的基层业务单位，我们尤其注重培养具有实干能力的业务骨干，具有协调、规划、任务跟进能力的管理人员，具有创新能力、能大胆提新方案的市场策划人员。”

在团队建设方面，中金营销公司为每一位员工提供了专业培训，并制定相应的上升发展计划，每月都有两次产品或技能培训，以便更好地掌握专业知识，不断提高职工自主创新能力和服务管理水平，促进业务创新建设。公司设置了六层店员级别，最高的是金牌店员，通过目标的激励不断提升工作积极性和专业素养。每年通过竞聘选拔真正能带团队的骨干担任店长。“注重产品质量，提升产品品质，提升顾客满意度是中金珠宝始终如一的方向。”叶彬说。

中国黄金旗舰店的供应链管理严格遵守中金珠宝产品质量相关规定，所有产品经第三方权威检测机构检测合格后，才可上柜销售。同时，为确保产品质量及品质，店面设立产品库存风控专项管理小组，从产品选货入库，再到销售出库，始终严格遵守店面产品标准化管理规章制度。

中金营销公司以线上、线下全方位销售为主要营销模式，创新思维、优化思维、用户思维、跨界思维、互联网思维及个性化思维始终贯穿于店面运营工作。通过线上引流到店与线下特色活动推广的联动来聚人气、创业绩，提高店面及品牌的知名度，创出了一条更富中金珠宝特色的创新型营销道路，将流动的“中国黄金旗舰店”开进了中央国家机关、大型企事业单位。

中金营销公司的创新还体现在对跨界合作新渠道的持续挖掘。公司分别与餐饮、婚庆、旅游、银行、体检机构等多领域、多渠道进行跨界合作，引进各行业的新鲜元素，与中国黄金品牌相互渗透、相互融合，互惠互利，资源共享，实现双赢。

今年3月，中国黄金集团营销公司获得了全国妇联颁发的“全国巾帼文明岗”荣誉称号，成立了“巾帼文明岗劳模工作室”，深入开展“不忘初心，牢记使命，巾帼文明岗在行动”活动，先后走进东城区和平里交通社区、大唐集团、故宫博物院文物医院、首创投资有限公司开展交流学习活动，推进公益志愿服务，更科学、更规范、更长效地将“全国巾帼文明岗在行动”活动不断做细、做深、做实。

谈到未来规划，叶彬告诉记者：“中国黄金将继续秉承创新营销思路，加强精细化管理，稳步开拓市场，提升产品市场占有率，提升中国黄金在消费者心中的地位和价值，将中国黄金旗舰店发展成为全国珠宝行业的典范，成为黄金珠宝行业的创新者和领导者。”（责编：刘丽丽）