文/本刊实习记者 贺轶群

就在“双十一”到来前不久，11月6日，中投网发表了《又一电商平台倒闭，寡头时代，垂直电商哀鸿遍野》一文，文中列举了家园网、当当网、凡客、麦考林、聚美优品等几大电商平台由盛转衰、再到逐渐没落的实例，认为电商的寡头时代已然到来：强者恒强，弱者更弱，综合电商想从巨头手中分一杯羹尚且不易，而对于垂直电商来说，更是哀鸿遍野，一地鸡毛。究其原因，该作者归结为四点：电商产品在价格还与品质方面缺乏优势、用户基数较小、业务经营没有特色、资本回归冷静停止为电商“输血”。

与往年的大幅度增长不同，今年的“双十一”大数据显示的，已不再是“高歌猛进”，而是一种平稳发展的状态。强者愈强、弱者愈弱的竞争生态，不断同质化、程式化的产品形态，严峻的经济环境与疲软的消费能力……面对此情此景，我们不由得追问：包含珠宝行业在内的互联网电商，转型的出路究竟在哪里？

商场如战场，这是一条亘古不变的道理，在激烈的市场角逐中，笑到最后的不仅仅是“适者”，更是“强者”。其实，无论是电商垂直平台，还是平台上的商家，要想赢得市场，就必须“内外兼修”。

修内功，就是要把产品质量作为经营策略的最终归宿点，避开盲目扩张规模、求大求全的错误思维，让产品有趣、有料、有文化，符合不同消费群体，尤其是年青一代人的审美需求。借外力，这是要转变营销思路：互联网电商，绝不仅仅是运营网店这么简单；展望未来，随着互联网第三次革命大潮的来临，人工智能、云计算、新零售、大数据的兴起，在此语境下，尤其要培养互联网思维，善用网络营销，让企业真正融入互联网生态。

任何企业的经营都离不开对产品、市场、消费者三大范畴的研究，珠宝电商也不例外。以出类拔萃的产品为内在竞争力，才能赢得外在的市场、消费者，无往不胜。如何在这三处着力点用功，为珠宝、为电商赢得新的发展空间？

这也正是行业内诸多“先行者”正在探索的未来。

深圳水贝——中国珠宝首饰行业最大的集聚地，商品琳琅满目，让人应接不暇。但是稍加观察我们不难发现，这里售卖的珠宝虽然有不同的品牌，产品的款式、设计却大同小异，审美风格千篇一律。在某种意义上，“水贝货”已然成为珠宝同质化的代名词。

如何突破这一瓶颈？这是番禺珠宝工艺委员会会长黄建民一直在考虑的问题。开发“艺术珠宝”，是他为番禺珠宝同质化问题探索到的新方向。

艺术珠宝的设计者并非来自传统的首饰设计领域，而是与国内外职业艺术家跨界合作，填补珠宝界、艺术界的双重空白，闯开一条路。

黄建民认为，在未来十年，80%的珠宝店都会转型、改变，无论线上线下，谁先转型成功，谁就赢得未来市场。因为传统的婚戒首饰已经很难吸引年轻人的目光，未来的珠宝设计，必须要以艺术性取胜。“现在的首饰设计有两大问题：一是千篇一律的平面化，缺乏空间感；二是太过具象化，盲目追求‘像’，这就剥夺了消费者想象的空间。”黄建民这样说。

谈到艺术珠宝的设计思路，黄建民认为，艺术珠宝应该完全打破传统设计思路，融入艺术家的思想，从故事、文化、工艺三方面发力，小而精，不模仿，要走出自己的路。

他主导设计的“舞动”系列作品，采用分色、喷砂、滴珠等工艺，在对艺术性的探索与呈现方面卓有成效，时尚感强烈，既具有优雅的气质，又兼得动感与韵律美，在同质化日益泛滥的珠宝界，堪称一股清流。

早在2016年的云栖大会上，马云就曾提出“纯电商时代已经过去，未来十年是新零售的时代。”

新零售，高谈阔论的人有很多，去实践、尝试的人已经是少数，这其中又存在相当数量的搁浅者。对“新零售”探索得较为成功的企业如凤毛麟角，深圳的“一号钻”团队便是其中之一。

团队自主研发的“钻老板”系统着力打造珠宝门店线上线下互动营销方式，借助全渠道服务，让珠宝门店的经营变得简单化、系统化。并通过顾客信息采集、灵活会员分组的方式实现精准营销。

一号钻掌门人陈骙旭深谙珠宝零售行业存在的漏洞和痛点，他声称，开发“钻老板”新零售系统，目的就是要借助移动互联、大数据以及人工智能科技，消除珠宝销售流通过程中存在的“灰色地带”，使营销、库存管理、采购、财务、等不同在同一平台上开展工作，将终端珠宝销售带上规范化道路。

在传统珠宝商集中力量搭建互联网电商平台的同时，一号钻独辟蹊径，将关注点放在线下门店，用互联网技术武装传统珠宝零售商，取得了不菲的市场业绩。“钻老板”的事例为我们上了一课：“互联网+珠宝”，绝不仅仅是电子商务与线上营销，旧瓶也可装新酒，逆向思路，也可以带来全新出路——新零售，带来新市场。

随着时代的推移，“95后”“00后”消费者正逐渐成长为珠宝消费的新生力量。而珠宝的消费观念，由“炫耀”“保值”悄然转变为“追求美”“体验感”。因此，在谈及未来发展思路时，缔一世家——这家位于深圳水贝的珠宝新秀，将“消费者画像”提升到企业战略方面。

缔一世家从消费人群入手，研究新生代消费者的整体特征，作为产品风格、设计的基础。公司首席媒介官李尚泽认为，“95后”具有个性化的价值观、消费观、婚姻观，拒绝“标签化”。针对这些人群，珠宝店面设计不能中规中矩，必须酷炫、潮、好玩、科技感强。同时，必须跳出“珠宝是用于婚嫁”的既有思维，塑造珠宝的新用途，例如潮搭，用珠宝配特定的衣服等，把非刚需的珠宝和刚需的服饰结合起来。提倡一种生活状态。淡化珠宝的投资属性，让“珠宝不是珠宝”，而成为生活的必要选择之一。

对于电商平台，缔一世家创始人陶志明认为，电子商务不应该被定义化，电商与传统门店并不是对立存在的，而需要进一步融合。移动互联时代，信息的获取随时随刻都在进行，要善用新媒体为桥梁，融合线上、线下业务，O2O毫无疑问是珠宝电商未来的前进方向。

互联网时代，珠宝商面临的是更加激烈的竞争环境、更加挑剔的消费人群，以及更加苛刻的产品设计要求。市场形势倒逼企业改革，无论产品、市场还是消费者，在未来都有很大的发展提升空间，需要企业经营者具备智慧的眼光、细致的布局，细分市场，差异化经营，并找准产品定位，在设计和品牌形象等方面提高产品附加值，结合新型营销方式，搭载网络渠道，驶向更远的未来。

最后必须要注意的一点，电子商务作为一种业态，在发展中面临复杂的市场环境、高昂的广告成本，所以不是电子商务一上线就会有收益，珠宝企业不能急于求成，要有长远规划，要有“放长线钓大鱼”的心态，耐心经营，产品为王，赢在品牌口碑，硬实力达到了，对电商平台的驾驭自然水到渠成。