文/本刊实习记者  贺轶群 

随着“双十一”“双十二”购物节的到来，电子商务、互联网思维等概念再次成为舆论的焦点。电商业务主要包含两大模式：一是企业直接面向消费者销售产品“商对客”模式，即Business-to-Customer，缩写为“B2C”；二是企业与企业之间搭建的信息交流、商品交易模式，即Business-to-Business，缩写为“B2B”。

与火热的B2C零售平台相比，B2B电商批发平台不会与消费者发生直接的关联，所以较少为人关注，恰似陪衬红花的朵朵绿叶，若没有他们在企业间默默输送“养料”，电商之花又如何能争奇斗艳？

港福珠宝旗下的“珠宝商”是行业内较有代表性的B2B电商平台，多年来致力于利用互联网手段打通珠宝行业上下游产业链，对于B2B电商平台的现状、远景、成败得失，有着丰富的经验、深刻的体会。基于此，本刊记者专访了“珠宝商”CEO杨晔。

Q：近年来，“珠宝商”利用互联网改造行业方面，探索出哪些成熟的商业应用？目前为止成绩如何？

A：“珠宝商”对自身的定位是“珠宝供应链服务商”，基于此，公司多年来积极探索通过互联网来解决和优化珠宝供应配货过程中遇到的成本高昂、效率低下等各类问题。我们之所以推出珠宝商智能供应链整合平台，就是为了解决珠宝老板们最头痛的配货、管理、品牌这三大问题，实现智能配货，突破地域、时间的限制，提高周转率，找到“适销对路”的产品。目前我们已经整合了上游400多家大型厂家，同时服务着下游10万多个终端门店。

Q：请介绍“珠宝商”电商平台，以及围绕提升行业效率方面做了哪些工作，是否真正解决了“去中间化”的问题？

A：“珠宝商”一直以来都致力于提升行业效率，如我们旗下的找托现货空托平台，直接连接的就是上游优质厂商及下游中小卖家及终端门店，去除了中间环节，上游最新最全的空托款式每天都会及时同步更新到找托平台，下游用户的订单也会第一时间呈现给上游厂商，而且通过平台议价优势，让下游用户能够以最快的速度，最低的损耗工费拿到现货。

Q：传统“二批”的存在有一定的合理性，比如灵活的账期、全面的配套服务等，珠宝商在这些方面如何与其竞争？

A：“珠宝商”通过本身多年的技术积累，研发的智能供应链服务平台让用户可实现跨地域、全天候智能配货，同时通过不间断客服回访、实时在线反馈等多渠道方式获取用户的问题、需求，并第一时间进行跟进，“珠宝商”始终把用户体验放在首位，竭诚为客户提供齐全的优质产品品类选择、完善的附加配套服务体系。不仅要练好技术产品的内功，同时也在完善沟通服务的外功。

Q：珠宝B2B电商平台发展到现在，呈现出哪些新的特征？与其他的同类平台相比有何独特的优势？

A：珠宝B2B电商平台越来越呈现移动互联网化的特征，与其他平台相比，珠宝商在以下两点进行发力：

1.终端场景多样化，“珠宝商”团队有着10多年的互联网技术沉淀，从一开始的时候，布局的就是终端场景多样化，PC、IPAD、安卓/苹果APP全网通，所有平台都已覆盖；

2.产品多样化，“珠宝商”通过自身沉淀整合上游400多家一线优质厂家，产品信息时时更新，各个厂家的看货盘统计，每天至少更新2次。

Q：关于B2B平台的公信力建设、交易安全等问题，是否得到了较好解决？

A：B2B平台公信力的形成源于平台的独立性，不论是与零售企业还是生产企业，都不会存在明显的竞争关系。“珠宝商”始终坚持珠宝供应链服务商的自身定位，始终秉持与客户、合作伙伴实现共赢的原则，与上游400多家一线优质厂家、下游10万多家终端门店保持了良好的合作伙伴关系。

Q：近年来，随着互联网与行业的深度融合，互联网作为一种应用工具成为底层架构和基础设施，您如何看待“互联网+珠宝”发展的未来新格局和新面貌？

A：前些年我们听到最多的是互联网又要颠覆哪些行业，传统行业对于互联网也是谈之色变，但从近几年的发展来看，互联网并没有对任何行业进行颠覆，而只是商业模式的优化，新的商业模式能否降低成本、优化流程、提高效率，进而提高效益，才是我们衡量“互联网+”的价值所在，同时也是“互联网+珠宝”的意义所在。

Q：珠宝商在“互联网+”方面，还有哪些新设想？对于“双十一”您有哪些期待？

A：珠宝B2B平台兼具信息流、物流和资金流三层属性，珠宝商希望先从信息流上发力，以互联网为依托，通过运用大数据手段，在“配货”源头上让上下游之间形成资源的优化配置。

每年“双11”都是线上电商的一次集体狂欢，相信今年珠宝人的“双11”也会有很多不同的呈现形式，我们也十分期待。