零售商:顺应时代,线上线下相结合
文/本刊记者 蒋子清
近两年,整个黄金珠宝行业都面临着转型升级。随着互联网时代的到来,线上平台普及到了黄金珠宝行业,出现了各种黄金珠宝B2B线上平台,为零售商进货提供了另一种选择。批发展厅经济似乎面临着前所未有的挑战。在线上平台和线下展厅之间,零售商会作何选择呢?带着这些问题,记者对宁夏、山东、重庆的几家金店进行了采访。
Q:当下您在进货时更倾向于选择实体展厅还是线上平台呢?为什么?
宁夏中卫金店:我们在进货时更倾向于选择实体展厅。因为实体展厅能更直接地跟业务员进行沟通,挑选到更适合当地销售的黄金珠宝首饰。
山东太阳金店:当下进货倾向于实体展厅。首先,实体展厅的采购方式让采购人员更容易接受。再者,黄金珠宝的库存量单位(SKU)太多,实体展厅摆货场景让采购人员通过感观简化操作后,更容易完成任务。最后,现阶段线上平台还需要解决很多问题,例如:生产商、平台、零售商的认知不在同一维度上,整个供应链条的前后数据无法打通,各个供应环节上缺少有数据思维的人员。
重庆金店:目前我们的进货渠道是实体展厅和线上平台相结合,因为对于常规传统货品,我们对其款式和做工都已经很了解,我们一般通过线上平台直接下单,足不出户,完成交易。但是对于新款式、新研发的工艺、新材质相关产品,我们则采用实体展厅,因为在时间允许的情况下,为了保证对货品的完全了解,我们需要对进行实物充分考察,才能下单完成交易。
Q:在您看来,线上平台会对实体展厅带来什么影响?
宁夏中卫金店:我认为,线上平台会对实体平台造成比较大的冲击,这是电商平台未来的发展趋势,这种趋势会促生一种新型营销模式,我们会顺应时代发展趋势,在竞争中求生存。
山东太阳金店:线上平台的诞生对实体展厅经济来说是升级换代,也可谓是革命。如果零售商采购人员能做到思维升级,并且线上平台的库存量单位(SKU)能满足零售商的需求,现实展厅就会失去采购场景的功能价值,对于二级实体展厅来说更是灭顶之灾。
重庆金店:目前来看,线上平台是对实体展厅的补充,与实体展厅共存,因为实体展厅和线上平台各有各的优势和不足,所以二者相互补充,共同为行业服务才是大势所趋。
Q:现在各行业都开始进行线上线下相融合,那么未来,您是否会调整进货模式?是积极适应线上平台,还是将其拒之门外,坚守线下展厅?
宁夏中卫金店:公司肯定会适时调整进货的模式。其实,公司现在已经开始启动线上平台进货了,只不过占的进货比例还是相对低一点。在未来,线上进货的比例会提升。作为一个发展中的现代企业来说,我们只有顺应时代的发展,才能在竞争的市场中生存下去。所以,我们不会将线上平台拒之门外,会以线上平台和实体展厅这两种进货方式相结合,来适应市场和公司自身的发展。
山东太阳金店:未来,我们肯定会调整进货模式,积极适应线上平台。我们也正在做内部的调整,从管理人员角度上,学习数据化思维,能分析数据,得出结论,并能看到数据的价值。从运营角度上来看,把原有粗放的经营模式过渡到精细化运营模式,线上平台采购会得到优化运营,能更好地服务细分消费人群。从产品角度来看,线上平台采购模式可以帮助零售店得到最小单元的每个库存量单位(SKU)数据,优化各个品类库存及产品结构。
重庆金店:我们一向对新鲜事物表示欢迎,自然不会将线上平台拒之门外,而且目前我们实体展厅和线上平台的共同进货的模式共存,充分发挥各种进货渠道的优势和便利。至于未来,我们肯定会顺应市场潮流的方向,不断优化进货渠道。
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