文/陶志明

珠宝行业零售发展目前还是以零售终端实体店为主，珠宝零售终端实体店历来是行业拟在零售环节中获得先机的公司的兵家必争之地，在目前行业零售发展还以“渠道为王”的节点中已得到充分的证明。其中珠宝零售品牌集合店又是渠道形式表现亮眼的一类。虽然有具体呈现差异，本文为表述统一完整，均统一名称为珠宝零售品牌集合店。现就其模式做初探，抛砖引玉，期引发同探讨促进步。

品牌集合店起源于欧美，最初名称为精选店(select shop)，历史可以追溯到1929年，由法国设计师Lucien Lelong创立了第一家买手店铺。1950年代起买手制独立精品店和高端精品百货迅速发展，历程中也延伸出各种主题类型的集合店。

品牌集合店即“品牌概念店”，系多品牌操作之战略与管理，店铺中汇集多个品牌（系列）产品，凝聚不同风格及设计的品牌，有针对性的提供消费者服务，塑造一站式消费体验环境。品牌集合店的用意在于将店内产品线做横向延伸或纵向的集合，提升商品整体丰富度。品牌集合店是时代的产物，更是企业多品牌战略深入操作的表现形式。

根据表现的不同，基本可分为六大类：

九大优势：

主要劣势：

我们先来看看化妆品和服装品牌集合店的模式。

化妆品主打的是护肤美容，产品线包含护肤品、香水、化妆品、头发/身体护理产品及美容用具等，价格段差异大，相对应的护肤化妆产品种类及其多样，每类产品品牌都有其自身特点。消费者如逐类选购会相当费时耗力，且此类产品为日常生活消耗品，又具有使用周期性。因此化妆品品牌集合店提倡“一站式”采购，汇集多种品牌和高中端以及大众化等不同价位，让消费者省去四处选购的时间和精力，美容顾问为消费者提供量身打造的专业服务，使消费者获得更轻松、更享受的购物体验。

服装讲究搭配和穿着场景，风格调性各具千秋。服装集合店的衣服材质相对不那么单一，颜色也有更多的选择。所以一些有自己穿衣风格的“潮人”更愿意光顾选购。

现时国内市场中品牌集合店的概念还较为模糊，甚至有专家指出，连卡佛并不是真正意义的品牌集合店，而只是一个正宗专业百货。中国现阶段还没有出现自己的品牌集合店，大多只是雏形，但不管怎样，品牌集合店已成为国内零售业态的发展趋势。

珠宝零售品牌集合店经过多轮的调整升级，现已进入发展关键期，面对行业大品牌的深度扩张和区域品牌的升级，以及新锐品牌对细分市场的冲击，如何才能在新一轮的渠道大战中勇立潮头再上一层楼，成为亟待深度思考和做出决策的重点课题。

企业发展规划重点要考虑发展战略、品牌建设和营运体系建设这三大部分，当然还包括商业模式、企业文化建设、人力资源和财务管理等环节。新商业核心是：匠心产品+多维媒体化+IP驱动+社群营销。

如下为对珠宝行业零售品牌集合店当下和未来发展趋势的个人见解，仅限于发展战略、品牌和营运体系三大部分。

一、 发展战略重点是解决并确定：企业做什么？什么时候做？怎样做？

企业可按如下基本步骤操作：

1、制定目标陈述是制定任务陈述的前提。管理者在公司经长期努力而要达到的基本目标方面意见一致十分重要。制定任务陈述就是为了解决这样一个基本问题：企业要成为什么？一个明确的目标为制定详细的任务陈述奠定了基础。一个完善的任务陈述应阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、市场、宗旨及采用的基本技术。应当回答这样的问题：

*观念：公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？

*自我认识：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？

*公司的核心消费者/用户是谁？

*产品或服务：公司的主要产品或服务项目是什么？

*市场：公司在那些地域竞争

*对生存、增长和赢利的关切：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？

*对公众形象的关切：公司是否对社会社区和环境负责？

*公司是否视员工为宝贵的财产

2、企业现状分析：

*外部环境分析

*内部条件分析

*市场定位分析

3、建造SWOT矩阵，过程包括如下步骤：

*列出公司的关键外部机会；

*列出公司的关键外部威胁；

*列出公司的关键内部优势；

*列出公司的关键内部弱点；

*将内部优势与外部机会相匹配并得出的SO战略；

*将内部弱点与外部机会相匹配并得出的WO战略；

*将内部优势与外部威胁相匹配并得出ST战略；

*将内部弱点与外部威胁相匹配并得出WT战略。

4、通过SWOT分析获得各项备选方案后，就到了制定最佳战略的阶段即决策阶段。

二、品牌建设关键是重新塑造和培育品牌价值：深刻理解零售本质，洞悉消费者如何认知我们，通过解剖自身品牌价值，梳理出为消费者提供哪些独有的品牌价值，传播的途径和方式方法有何特色和可操作性。而不单单只停留在品牌形象升级等极细化的模块。

三、营运体系建设=营运模式+营销活动+线上线下无缝融合+会员制度+产品管理+店务细节：

1、操作模式的确立，精准定位公司营运体系；

2、如何开拓移动端销售渠道，推进线上线下无缝融合，布局全渠道零售，将成为目前品牌集合店的重点。

*购物差异化，以消费者为中心进行体验式改造，将门店互联网化、移动化。移动端的拓展，是目前当务之急。

*工具的利用：选择与购物平台合作，此举除了广告效益外，还可免除实体店面的成本、强化活动宣导和库存降低等，达成双方互益。

*会员制基础下的精准服务：最核心的方式基于微信等电子商务平台的利用，通过平台对消费者进行一对一的直接性服务，进行精准营销。具体可参考孩子王会员制模式。

*透过网络宣传推广增强与消费者的联系，让消费者能第一时间知道最新的动态资讯，节省时间和资源。

3、大力强化买手制和加强买手团队的培育，提升产品开发能力。

综述如上，关键还需要管理者沉下心来，洞察环境变化和消费者认知，结合企业自身状况和竞争对手的变化，做好准备迎接新的挑战，再创新辉煌。