本刊实习记者 金桐

北京工美集团有限责任公司王府井工美大厦坐落于有着中国商业第一街称号的北京王府井大街上，以经营工艺美术品为主、集多功能服务为一体，是一个拥有65年发展历程的“中华老字号”企业。

在这条每年自然客流量多达6000万人的大街上，工美大厦坚持以顾客为关注焦点，树立“珠联四方、璧合文商”的企业核心价值观，将诚信经营与“真品真情”的经营服务理念融合，力求为顾客提供一个好的展览展示平台。

在接受本刊记者采访时，工美大厦商场总经理丛红兵提到：“经济效益就是要取之于民、用之于民，让每位员工分享发展的成果是使企业更好、更快发展的基石……企业一直倡导‘和谐’文化，让大家能够‘快乐工作、幸福生活’。”对此，大厦建立了“工美情”救助基金，每年用于“送温暖”和对特困职工的救助，营造工美大家庭扶贫济困的和谐氛围。

丛红兵告诉记者，工美集团将原料商、生产商、批发商、品牌商和零售商整合成一条龙，全面打通研发、设计、监测、营销等环节，不仅具有自主研发的产品，还有自己的检测机构，最后到了工美大厦这一窗口单位的具体功能来说，主要是涉及展览展示平台功能，将背后庞大的链条环节，最终以店面、商品陈列的方式展出，同时，还有严格的质量体系把关和周道的售后服务。

以展代销，一年举办2~3次的淘老货活动也成为工美的一大特色。每到这个时候，许多消费者早早地排队等在那里。工作人员打开仓库，开放库存20年以上的老货给大家淘。“消费者们非常喜欢，觉得拥有65年历史的工美大厦的‘老物件’有情怀、有趣、有特点。”丛红兵告诉记者，工美还不定期在展厅举办画展、旗袍展、玉雕展，同时展期还会举办消费者DIY传统工艺品活动，提升了工美品牌知名度，助推品牌效应，同时向消费者宣传了非遗、中国传统文化、工艺美术等知识。

责任心和使命感是工美大厦作为国有企业的责任与担当——紧跟国家热点事件、配合国家大事要事。2007年，北京工美集团被奥组委指定为北京奥运特许商品旗舰店；2008年北京奥运会期间，接待国内外宾客2000余万人次；2010年承办上海世博会特许商品北京形象店和北京旗舰店团购展示中心；2014年承办南京青奥会特许商品零售店；2017年承办中国北京世界园艺博览会特许商品旗舰店。2018年1月10日，北京2022冬季奥运会官方特许商品零售店在王府井工美大厦一层开业，再现了2008年夏季奥运会时人潮涌动、排队抢购的场景。工美人以其自身独有的方式，传播着奥运精神，传承着工艺美术文化。

谈及下一步的经营策略调整，丛红兵说：“如今珠宝行业风起云涌，变局巨大，未来将是打造大型平台级服务企业的机遇。工美紧抓时机，集中打造展览展示平台。”将来，王府井工美大厦不仅仅是传承中国传统文化和非物质文化遗产的文化消费圣地，还要打造时尚、好玩、更年轻化的趣味性商场。“王府井工美大厦作为北京工美集团的窗口单位，将借力国礼制造团队的资源优势，搭建展览展示平台，打造高端大气的国礼厅，以独一无二的优势，争当王府井地区的新地标和打卡圣地。”

刚刚引进的“北京礼物”专柜，将会是工美大厦商场下一步经营的第二大亮点。丛红兵介绍，北京礼物专柜将专营一批为年轻、时尚消费者的“时尚礼物”。“做国礼，亦做民礼”。丛红兵表示，与高大上的国礼不同，这些“北京礼物”价格合理，人人都能消费的起，非常接地气，同时又充满了京味儿，充满了趣味儿。他笑言：“这些文创用品将会像‘童年时期的玩具’一样，带给我们无穷的欢乐”。有趣，还充满北京特色文化，做到真正的通过商品本身吸睛、吸引流量，让“工美大厦”这座老字号企业焕发出新的生机。(责编：刘丽丽)