文/本刊记者 张圆

梦工场珠宝首饰销售有限公司董事长李清飞

工业4.0是个时髦的词，也是个舶来品。德国工业4.0教父、德国国家科学和工程院院长海宁·卡格曼教授曾表示，新的工业时代已经来临，传统生产模式与互联网的联结，即“工业+互联网”，是这轮工业革命的核心。 换言之，信息化、数字化下的智能制造、智能生产、智能物流将是工业4.0的重要环节。

未来的工业将从根本上解决产能过剩的问题——以需求引导生产，进一步提升创造价值，将成本与耗损降至最低。 这正是德国工业4.0的根本目的。

《罗湖区珠宝产业供给侧结构性改革实施方案》（下称《方案》）中指明，珠宝行业同样需要工业4.0示范效应，鼓励珠宝企业引进先进的生产制造设备，进行信息化改造，建立智能化生产线，并与包装、物流、终端零售、网络下单等对接，实现C2M的智能化生产经营。

《方案》中将智能化示范中心项目作为2017年重点项目之一，梦工场智能化平台项目赫然在列。

梦工场珠宝首饰销售有限公司（下称“梦工场”）董事长李清飞谈到他眼中的工业4.0时说：“我对工业4.0的理解，是用工业化的制造满足个性化的需求。前三次工业革命都是以提高效率和质量为目的，第四次工业革命则是让每个人受益，满足个性化需求。在信息时代，数据的整理、归纳、传递的成本无限降低以后，人的需求如何安放，是需要解决的重大问题”。

李清飞说：“卡住工业4.0脖子的就是需求。工业4.0不能靠单向输送，而是要靠需求和订单来推动，订单来了，谁都愿意接单，如果只是设备的问题，谁差那点钱呢？”

他认为，今天的珠宝行业到了一个升级阶段，消费者要用珠宝来解决一些更细分的个性化需求，这是消费者对我们行业提出的要求，但是行业充耳不闻，或者说，船太大掉不过头，这是今天行业面临的矛盾之处，也是机会所在，企业要思考的是能不能解决以及如何解决这种矛盾。

他举了滴滴打车等例子说明互联网时代收集信息的成本已经降低。“这些模式不是谁发明的，就是技术到了，信息化程度高了以后，万物互联的机制开始建立了，成本变得很低。我们恰好到了这个时候。现在市场有客观需求，而且技术到了。我判断首饰行业到了这个时候，要解决的就是大批量地满足个性化需求。”他说。

因此，李清飞瞄准了首饰的高端制造和快速柔性生产。他发现现阶段的难处是智能设计与制造还无法仅依靠几条生产线来完成，还需要大量的人工干预，不能把宝全押在装备上。但其中感受最深的还是，关键不在于制造，仍在于需求，能不能准确理解消费者的需求，或者说能不能把需求变成能交给工厂的数字化文件。并且，现阶段乃至长期，市场都面临不成熟的状况，需要培育，激发消费者的需求。

梦工场希望通过科技和互联网，让年轻群体找到“玩”珠宝的乐趣，以此激发他们的需求。据李清飞介绍，他打造的梦工场珠宝工业4.0服务平台开发了两款智能设计软件，一款应用于零售终端店，另一款则是为专业设计师服务。专业设计师应用的软件可以帮助他们降低设计成本，大大提升设计效率。一次建模可以得到成千上万的产品款式，不像传统CAD建模方式，建模失败就要推倒重来。他的想法是，这种专业版软件除了可以提供给工厂里的设计师，还可以用在大的旗舰店里，给导购搭配一个设计师，陪消费者“玩”这套设计系统，达到激发消费者需求，培育市场的目的。而应用于零售店的智能定制系统则直接面向消费者，他们在屏幕上可以像玩换装游戏似的，通过组合各种设计元素，选择各种材质、颜色、款式等完成一件满足自己想法的珠宝。

在终端收集到消费者的需求之后，需求再转化成数字化文件，文件经过分析产品适合应用的工艺，再匹配给能实现相应工艺的工厂。

“不是说未来所有珠宝都将是定制，主流产品还是成品，可能占到60%至80%，但是行业不能忽视这种大规模定制服务的需求。我所做的就是在现有的产品服务体系之外增加自主定制。从去年11月开始，梦工场在全国已和800多家店签约，智能定制系统将陆续登陆这些店。未来我们将每天从全国各地汇集订单，在工厂生产。”李清飞称，“归根结底，有需求才是核心。要靠订单来推动工业4.0。有了订单，企业会心甘情愿跟着走。如果没有活儿，买了设备也没有用。这就是订单的形成机制。之后，大数据算法的运用和其他技术都将紧跟着配套。”

梦工场旨在打造珠宝行业工业4.0服务平台来推动行业转型升级。作为基于“新零售”的功能性平台，它沟通终端零售商和消费者，通过科技为零售店提供新的销售工具，通过引入明星公益的方式提供新的营销工具。而对消费者来说，这是让他们实现设计珠宝想法的一个创新科技工具。通过应用于零售端的创新，优化全产业链，这实属行业首创，而困难和风险也是客观存在的。

“这个事没人干过，我们遇到困难不知道可以问谁？但是有一点可以确认，只要干了就是第一。”李清飞说，“今天，行业都在寻找出路 ，如果没有更好的，那就不如试试。我们的软件研发完成以后，全部免费给市场用，做成以后再分红。梦工场是服务年轻人的，首饰店面发愁的是难以吸引年轻人进店，两者目标一致，那么首饰店就会欢迎我们的系统。”

在李清飞看来，梦工场智能化平台项目的风险来自于跨界。珠宝领域将和互联网领域产生的大量投资与合作如何避开风险，珠宝与工业设计、编码、材料学等其他学科如何建立有效对话，最终将消费者的需求顺畅转化为实实在在的产品等问题，是摆在梦工场面前的难题。这个过程中，资金和人才都是企业所需要的，李清飞认为，政府应提供指导和帮助。

“德国政府为实现工业4.0出资成立了一种不以营利为目的、服务于企业的事业单位，当企业需要项目帮助时，政府出面召集各类人才开论坛会，确立方案后，政府再引导资金进来。这样一来，风险由政府和企业共同承担，这是合理的。”他说，“另外，培育市场需要大量时间和成本，光靠梦工场的资金不足以支撑。比如智能制造项目中所需的高端设备应由政府来出资购买，梦工场帮助维护，各企业免费使用，等行业成熟了，企业就愿意买设备了。这是有惠于行业的事情，梦工场需要政府的大力支持。”