中国黄金珠宝

数据，一个有趣的家伙，它能记录客观，也能预测未来，只是一些数字的组合，便能让一切有迹可循，让一切有源可溯。在万物互联的时代，数据无处不在，如何发现并用好它，成为人们最近最关注的话题之一。

中国网络用户规模大，终端数量多，产业经济规模大，在数据规模上具有天然的优势。

数据驱动业务转型，分析激发商业变革。

大数据利用正在成为提高核心竞争力的关键因素，各行各业的决策正在从“业务驱动”转向“数据驱动”。对大数据的分析可以使零售商实时掌握市场动态并迅速做出应对;可以为商家制定更加精准有效的营销策略提供决策支持;可以帮助企业为消费者提供更加及时和个性化的服务。

大数据是一个有着更为科学、精细的系统，能够实现满足用户定制化需求。它可以大到无边无际，从销量、库存、点击量这样的硬数据，到微博转发评论量、微信话题阅读量、百度搜索指数、豆瓣评分、新闻评论、论坛跟帖等等的软指标，无时无刻不在媒体世界、网络平台上产生的内容可以汇聚为大数据的“清明上河图”。

利用大数据技术，收集消费者消费以及社交媒体等数据源，分析目标用户喜好、品牌的调性等相关内容，从而为生产商、品牌商提供一系列决策支持，大数据将成为传统珠宝首饰行业不可或缺的一股力量。

大数据是信息技术与专业技术、信息技术产业与各行业领域紧密融合的典型领域，有着旺盛的应用需求、广阔的应用前景。

为把握这一新兴领域带来的新机遇，更好的与珠宝行业结合，2018年首期，《中国黄金珠宝》推出全新板块——《大数据》，以数据为基础，通过多种渠道、方式对相关数据进行收集、统计、分析以及可视化的呈现，不断跟踪研究行业大数据，挖掘行业数据价值，坚持技术创新与应用创新的协同共进，充分发挥媒体舆论监督引导作用。

从2月刊始，《中国黄金珠宝》将与第三方数据公司合作，对市场上的爆款产品进行调查追踪分析，并为知名品牌或广告客户提供舆情搜集分析服务，形成舆情报告，并根据季度推出品牌热度排名、消费者消费趋势分析等一系列大数据产品。

全媒体时代，舆情的主体和客体开始易位，有很多正面报道会引发负面效应，舆论的走向往往背道而驰。对于企业来说，特别是品牌企业，危机四伏。事件危机、法律危机、道德危机等都很容易就能把企业推翻和否定。

互联网时代下，大多数危机也有一个发生、发展、传播、演变的机制。一般通过媒体报道或是网友爆料，危机就发生了。网友讨论形成舆论，即为危机发展时期。舆论领袖形成舆论压力。危机生成的时候媒体就会深入去挖掘，这时有些企业会采用“鸵鸟政策”。如果应对失败，有可能产生次生舆情。所以我们强调预防，从预防到研判、控制、解决再到化危为机。化危为机是理想状态，一般情况下能够化危为安就算达成目标了。

舆情处理有两个闭环。内部闭环是舆情监测、研判和应对，外部闭环包括正面的引导。 研判，是实操中需要考虑的问题。从研判到预判，过去我们搜寻事实，现在更倾向于依据情绪，比如从搜索平台上看词语关联词，从而发现和关注问题的情况，并作出判断。在一定程度上，研判比应对重要。准确判断处于什么危机以及什么阶段，会更有利于解决危机。

品牌舆情监测将为品牌提供：舆情概述 、处置建议 、舆情走势 、媒体分布 、情感分布、热门舆情摘要 等舆情信息。

品牌月度综述。通过对各品牌在当月的热度对比，主要品牌的营销推广活动网络热度反响，媒体、社交平台的报道反馈，盘点当月热度较高的几大品牌取得的网络影响力，消费者的评价口碑。

品牌媒体报道情况。根据媒体报道文章热度对前10热文涉及的品牌和产品或者推广活动进行观点分析，获知市场反应情况。根据参与报道媒体的类型和报道的文章内容类型，观察分析比较关注品牌活动的媒体有哪些，他们报道的内容各自的占比，反映品牌活动影响力。对媒体报道文章做观点倾向解析，得到当月媒体报道正负面以及中立面的情况，总体反映品牌在当月涉及的正负面事件，并从观点中发掘正中负情绪的主要来源。

品牌受众口碑情况。根据社交平台和新闻跟帖热度对热门事件中的网民评论涉及的品牌和产品或者推广活动进行观点分析，反映消费者关注程度。根据参与评论的网民评论涉及的事件类型，观察分析消费者比较关注的品牌和产品有哪些，不同评价内容的占比，反映消费者关注类别。对网民观点倾向解析，得到当月网民评论正负面以及中立面的情况，总体反映品牌在当月涉及的正负面事件，并从网民观点中发掘正中负情绪的主要来源。

品牌月度总结。对品牌相关事件的网络影响好坏，进行原因分析，提出对策。品牌相关活动的市场反应情况，归纳总结取得的效果。分析当月代表性品牌获得高关注和好口碑的策略。