自去年以来，国内黄金珠宝首饰行业面临着严峻的市场考验，许多珠宝品牌的指标业绩均出现了不同程度下滑，无论是客流量还是销量都稍显清淡。跳到行业外看行业内，整个黄金珠宝首饰市场仍存在一些普遍性的问题，比如产品文化内涵不足，同质化现象严重；加工技术工艺、技术流程相对落后，智能科技应用能力不足；产品以次充好、以假乱真等质量问题时有发生，行业信誉受损；营销模式及渠道单一，对互联网等新技术应用不足，这些问题需要全行业企业共同努力、勇于面对，认真思考如何继续保持中国黄金珠宝首饰行业健康快速发展。

▲山东招金金银精炼有限公司、山东招金银楼有限公司负责人张绵慧。

带着这些问题，《中国黄金珠宝》记者来到山东招金金银精炼有限公司驻地——金都招远，就“招金银楼”的品牌建设之路专访山东招金金银精炼有限公司、山东招金银楼有限公司负责人张绵慧。

《中国黄金珠宝》：招金贵金属产业整合已经顺利完成，对于整合后的招金终端产业——“招金银楼”的品牌定位是什么？

张绵慧：中国的黄金珠宝首饰行业经过了20 多年的快速发展，已经形成了一个国际化、多样化需求的市场形态。随着国际奢侈品牌、港资珠宝品牌的进入，凭借其知名度高、时尚感强、营销渠道广等优势，在国内行业市场中得到了迅速扩张，也因此加剧了品牌竞争，加速了行业进入品牌消费的进度。品牌的核心是文化，而品牌的文化价值要依靠产品得以体现。事实证明，拥有良好的品牌形象以及富有文化内涵的品牌产品，将会拉近消费者情感与品牌之间的距离，赢得市场消费者的充分亲睐以及更大的市场份额。

《中国黄金珠宝》：目前，招金终端运营网络主要是以北方地区为主，关于下一步“招金银楼”营销渠道网络建设如何布局？

张绵慧：O2O 模式已成为当前以及未来珠宝行业零售终端的主流。这种销售模式下，企业与品牌将更加贴近市场消费者。随着互联网技术的发展应用以及网购安全与信任度的持续提升，线下实体店可以运用线上的平台终端，与消费者进行更密切的互动，给予消费者丰富的购物体验，实现智能终端推荐、自助网上支付，使选购更加广泛便捷、效率更高。而线上网店可依托互联网平台进行品牌宣传、营销创意及消费拓展，实现3D 虚拟佩戴等技术的不断创新，强化购物体验的真实性。因此，线上引流线下采购和线下引流线上销售的这两种营销模式将会进一步得到融合贯通、无缝对接。

▲产品开发成为招金银楼的重点工作之一。

《中国黄金珠宝》：众所周知，招金率先在行业内推出了“万足金饰品”、“梦幻硬千足金饰品”这两大创新系列产品。针对下一步产品设计研发，招金银楼会有什么具体的方向？或者说有什么样的产品定位？

张绵慧：随着2013 年抢金潮的淡去，市场对于纯黄金首饰的消费需求正逐步降低，纯黄金产品的利润空间也越来越少，并且市场上设计独特、寓意鲜明、突出个性，且能够一眼抓住消费者眼前产品极度缺乏，进而造成各珠宝品牌陷入同质化的“红海”竞争。同时，“80 后”、“90 后”、“00后”正成为黄金珠宝的主要消费群体，他们更加注重产品的个性化和设计感。对于这部分消费者而言，珠宝首饰已经不仅仅是配饰，更重要的是一种情感与文化的寄托。今天的行业市场，我们能够感受到原有的黄金珠宝所承载的投资理财、首饰消费、时尚艺术品收藏等功能正得到了进一步细化，我们主要分为四个系列产品方向：一是设计与加工工艺提升的纯金首饰；二是突出投资理财功能的贵金属产品；三是突出名师设计、精品制作、名牌价值的艺术收藏品；四是面向年轻一代消费者的时尚K 金、硬金、彩宝等品类首饰。

《中国黄金珠宝》：整合后的招金银楼已经完成了品牌形象升级，对于下一步的终端运营管理，将有哪些新的亮点与举措？

张绵慧：优质的管理与服务是品牌与产品文化延伸的动力。“招金银楼”将重点围绕“五个统一”即：统一的形象设计和装修格调、统一的广告宣传和活动推广、统一的进销系统和货品管理、统一的企业文化和经营理念、统一的客户管理和售后服务，更加突出规范化、智能化、精细化、标准化、专业化，进一步提升品牌形象及管理服务质量。为此，我们将推进：一品牌管理规范化，二门店运营智能化，三门店服务精细化，四质量服务标准化，五督导培训专业化。

▲厂区一角

《中国黄金珠宝》：可以谈一谈您对“招金银楼”未来发展的构想吗？

张绵慧：黄金珠宝行业是一个恒久美丽的朝阳产业，能够给人们带来幸福、带来价值、带来对美好生活的憧憬。“招金银楼”作为行业中的一员，也正在努力为行业的健康快速发展作出积极贡献。相信“招金银楼”一定能够肩负起振兴民族珠宝品牌这一责任与使命，以更加开放的心态，更加成熟的姿态，把“招金银楼”打造成为中国珠宝首饰行业的领军品牌！