本报记者 杜灏

回顾过去的一年，传统珠宝行业结束了近30年的高增长期，一头扎进了产能过剩、品牌同质化严重的调整洗牌期。市场部分回暖，有人欢喜有人愁，在大多数品牌经营忐忑不安时，却有一些品牌洞察到行业的未来，把握市场的命脉，不断突破新的纪录。

以六宝福为例，即使是在萎靡不振的洗牌期，其2017年的营业额也较前年上涨52%。能够在下一轮市场竞争中突围的企业家大都具备同一个特质“诚信”，这两个字说起来容易，实践起来并不简单。

“诚者，天之道也，思成者，人之道也。”这正是六宝福珠宝公司的箴言。

尽管珠宝行业这两年处于调整期，经营者的压力依旧很大，很多品牌专攻于营销方式、商业模式上做文章，但越是在危机时刻，越需要回归市场的本质。市场日益成熟，消费者的认知也越来越理智，“黄金十年”时的店铺管理模式已经不能适应当下的市场。因此，在这个时候回归本质——诚信待客，便显得更加重要。

市场已经不再是用重资金就可以“砸”出来的，以往摆了柜台、开了店、热闹一下，客户就上门的模式没有效果了，而“剩者”一定是以诚心对待零售商、使零售店铺获益、与零售店铺并肩作战的品牌。

2003年至2013年，珠宝市场高速发展，市场涌现出众多珠宝品牌，能够存活至今的品牌并不多，“宝六福珠宝”便是其中之一。经过30年的从业经营，它由一家小小的打金店发展到今日旗下拥有六宝福、宝六福和六宝等多个品牌，集珠宝生产、加工与批发于一体的珠宝商。

以前很多品牌都只是让加盟商支付加盟费后便一走了之，店铺经营还是依赖于零售老板本身。现如今处于市场洗牌期，很多不擅长经营的零售商在生死线上挣扎。这恰恰是六宝福所看重的市场契机，把自己当作加盟商，想加盟商之所想，为加盟商未雨绸缪。“很多道理大家都懂，然而如何实践，还是一头雾水，每次店庆总部都会派人帮我们调查市场，从人口数量、经济水平、消费喜好，包括赠送客户的小礼物，以及选什么样的区域、赠送什么样的符合市场兴奋点的礼品，能够有效地引流顾客重复购买，这些都是我们和总部每天仔细在研究的。”不少地区的六宝福加盟商告诉记者，很多品牌为了哄抬人气，举办各种走秀、路演，但实际并未给店铺带来多少实际销售额，六宝福深知这一点，精心的策划只为让每一位加盟商的预算都花到实处。

六年来，六宝福已经发展了一批忠诚的老客户，粤东地区加盟商还成为了该区域的“霸主”，几个全国性的知名品牌入驻当地也无法撼动其位置。究其原因，首先是要与加盟商将心比心，而不是加盟后店铺的生死存亡再与品牌无关；其次，时刻刷新市场认知，例如某城市在哪些区域、哪些时段是人流高峰？高峰期人流特点是什么？如何找到适合潜在客户的宣传方式？如何使这些人感兴趣并有效地引流到店？进店之后应该推荐哪种质地、款式、价格的产品给客户挑选？在销售的过程中哪些细节会加强与消费者的互动？如何定时发信息提高复购率？这些都是六宝福品牌每天在思考的事情。

虽然看起来都是些细枝末节的事，但秉持着这样的真诚，六宝福已经走过了六年的时间。随着市场洗牌越来越深入，六宝福的加盟商也越来越自信，因为六宝福品牌正越来越扎实地在消费者心中屹立。