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合成钻饰终端消费前景问卷调查

2016-09-09



面对合成钻石的袭来,消费者对合成钻石是否可以辨别、是否了解、是否有消费意愿,对天然钻石消费又有何影响,这些都仍未可知。合成钻石对珠宝首饰市场带来许多无以回避的现实问题。是围堵?还是疏浚?为此，课题组专门针对消费者和零售商进行了合成钻石问卷调查，作为消费市场最直接的参与者，消费者与零售商对合成钻石的态度，对了解合成钻石消费市场空间,维护天然钻石消费信心有着重要意义。

此次调查采用问卷法，通过网络《中国黄金珠宝》杂志APP、专业问卷调查网站发放回收问卷，历时1个月，覆盖27个省、市、自治区，获得有效数据千余份，从合成钻石在市场上的认知度、消费者的接受度，商家的认可度等方面进行全面系统分析，以期为合成钻石进入终端市场提供参考。

消费者调查
基本信息

七成消费者喜爱天然钻石
作为五大宝石之一的天然钻石，其闪耀恒久的特性，成为新时代人们最喜欢的珠宝消费选择之一。根据调查结果显示，近七成消费者都表达了对天然钻石的喜爱。由于合成钻石与天然钻石具有很强的相关性，因此，这个样本结构对于我们更真实地了解合成钻石在消费者群体中的地位认知更有助益。
您喜欢钻石吗?

性别因素
在接受调查的消费者中，女性占比以微弱优势高于男性，男女比例基本趋于平衡。这打破了女性消费者统领珠宝首饰消费的地位，男性对钻石的兴趣正在逐步提高，这也与国内钻石消费的文化氛围息息相关。

年龄因素
在受访者中30-39岁的受访者成为样本的主力人群，占比高达40.26%，他们对钻石领域的关注度明显高于18-29岁的消费群，可以说，钻石在“90后”、“千禧一代”消费者心目中的地位并没有“80后”那么高。

区域因素
不同地区消费者对天然钻石的关注度也呈现出不同。北上广深等一线城市，作为此次调查数据主要来源地，占比达43.13%，而二、三线城市的关注度相对较小。一线城市作为天然钻石商主力推广的地区，以及其一直以来的高消费水平，使得消费者对天然钻石的了解度也很高。而三四线城市和县城镇农村也有着广阔的市场。

收入因素
在受访的消费者中，月收入（税后）在5001-8000元的占比最高，达34.82%，3001-5000元的占比位居第二。收入水平与调查样本覆盖地区平均工资水平基本一致。中等收入人群对钻石消费关注度最高。

消费认知

为了了解消费者对合成钻石的认知程度，我们对认知度、认知渠道等问题进行调查，根据结果显示，合成钻石的整体认知程度仍有待提高，网络、报纸杂志成为消费者了解合成钻石的重要途径。

认知度
根据调查结果显示，超一半的消费者知道合成钻石，占比达到54.31%。作为一种新型的宝石，合成钻石的整体认知程度仍有待提高。通过交互分析，男性消费者比女性消费者对合成钻石的认知度高7%。
您知道合成钻石吗?

年龄影响
通过与受访者年龄进行交互分析发现，各年龄段消费者对合成钻石的认知程度都不同。其中18-29岁的消费者认知程度最高，达60%。年轻人由于接受信息的来源更广泛、更迅速，因而对新事物的认知度也越高，未来对合成钻石的接受程度可能也会较高。

区域影响
北上广深等一线城市消费者对合成钻石认知度最高，超过60%；而三四线城市消费者认知度相对较低，仅有38.24%，这与现阶段三四线城市人口结构、大规模流动不无关系，但随着产业结构的调整和城市化进程的加快，三四线城市未来仍有广阔的市场空间，合成钻石下一步推广可向二三线城市普及。

收入影响
整体来看，收入越高的消费者对合成钻石的认知度越高，月收入在12000元以上的消费者中，78.57%的消费者了解合成钻石。这表明，收入水平越高，接触消费品的种类也越多。

认知渠道
消费者了解合成钻石，多数是通过网络，比例为51.76%，随着网络技术的深入发展，其便捷、快速、高效的传播，成为消费者获得新知识的第一选择。而报纸杂志在合成钻石的知识普及上却超越电视广播等媒体，成为消费者获取合成钻石相关知识的重要途径。
您从何种渠道知道合成钻石?（多选）

性别对认知渠道的影响
具体来看，女性消费者通过口耳相传的方式获取合成钻石信息的比例明显高于男性，受访者普遍认为，通过认识的人了解到的合成钻石信息，可信度较高。

消费意愿

消费者对合成钻石的消费意愿，通过其是否会购买合成钻石能够体现。通过分析不同年龄、区域、收入因素对合成钻石购买意愿的影响发现，30-39岁的消费者对合成钻石的购买意愿最强，在二线城市的消费前景比较乐观，市场推广可侧重中低收入人群。

整体来看，在受访者中，55.63%的消费者明确表达了有购买合成钻石的意愿，表明其市场前景广阔。其中，男性有购买意愿的达55.19%，超过女性的44.16%，这或许意味着合成钻石的出现为男性在钻石选购上有了更多的选择空间。
您会购买合成钻石吗?

年龄影响
与认知影响不同，18-29岁的消费者对合成钻石的购买意愿并不是最强烈的，可能是受经济实力的影响；30-39岁的消费者对合成钻石的购买意愿最强，比例达61.9%，这表明作为当前社会消费前的中坚力量，该年龄人段群基于经济实力和社会经验，其多元化的消费选择为合成钻石等新兴消费品类奠定了较好的市场空间。50岁以上的消费者对购买合成钻石最不感兴趣。

区域影响
从地区分布来看，北上广深等一线城市虽然对合成钻石的认知程度最高，但购买意愿却没有二线城市强烈，二线城市中有消费合成钻石意愿的消费者占61.19%。相比天然钻石更具价格优势的合成钻石，在二线城市的消费前景比较乐观。

收入影响
在收入水平上，月收入在20000元以上的消费者的购买意愿最强烈，达71.43%，这也是最有可能转化为直接购买力的主力人群。紧随其后的是月收入3001-5000元的消费者，其购买意愿也比较强烈。合成钻石的市场推广可侧重于中低收入人群。

消费影响因素

为了了解消费者在选购合成钻石时的影响因素，我们从购买因素、阻碍因素、重视因素三方面进行分类统计发现，价格成为消费者选择购买合成钻石的首选因素，合成钻石不具备的天然属性，成为其被大众接受的最大阻碍。而款式成为消费者选购合成钻石最重视的因素。

选择因素
在选择会购买合成钻石的受访者中，价格成为消费者选择购买合成钻石的首选因素。作为合成钻石与天然钻石相比最大的市场优势，价格是未来合成钻石能否占领市场的重要影响因素。值得注意的是，一些所谓天然钻石会沾染“血钻”的舆论宣传，并不是消费者可能选择合成钻石的重要因素，这也提示相关业者，在未来的市场推广中，“道德标签”不要随便贴。
您为何会购买合成钻石?（多选）

阻碍因素
在消费者拒绝购买合成钻石的诸多因素中，超一半的消费者都选择了“合成钻石是人工制造而非天然形成的”这一选项，占比最高。合成钻石不具备的天然属性，成为其被大众接受的最大阻碍。“不会鉴别”成为第二大制约因素，这也是由于消费者对合成钻石的认知度不足造成。
您为何不会购买合成钻石？（多选）

重视因素
会购买合成钻石的消费者在选择购买合成钻石的要素中，最重视的前三位依次是款式、价格、质量。款式超越价格成为消费者首选因素，这也打破了珠宝首饰的传统消费观。

随着消费者对珠宝首饰消费个性化需求的增加，款式也成为消费者选购合成钻石最重视的因素，未来合成钻石在首饰加工方面，要多考虑个性化的设计。这也表明，或许是由于成本价格较低，消费者对合成钻石饰品的款式设计上有更高的期望。
未来购买合成钻石时,您更看中？（多选）

消费行为

针对会购买合成钻石的消费者，我们对其未来消费渠道、消费目的、消费水平等消费行为进行了分析，实体店成为消费者愿意购买合成钻石的主要渠道，装饰佩戴成为消费者选择购买合成钻石的主要用途，低于5000元的合成钻石是大部分消费者能接受的价位。

消费渠道
会购买合成钻石的消费者在消费合成钻石的渠道选择上，排在前三位的依次是专卖店、品牌店、商场。68.21%的消费者会选择在专卖店进行购买。尽管黄金珠宝行业在互联网销售渠道进行多种尝试，但钻石消费仍以实体店为主。消费者之所以愿意在专卖店、品牌店、商场够买合成钻石，主要认为产品品质有保障，同时能够进入商场的品牌一般都是优质商家，不会卖假货、乱标价，且售后有保障。但出乎意料的是，选择网络渠道进行消费的占比很低，仅有21.39%，这可能由于消费者认为合成钻石与其他高级珠宝首饰一样需要实体体验的认知有关。
您希望通过何种渠道购买合成钻石?（多选）

消费目的
在消费目的选择上，装饰佩戴成为消费者选择购买合成钻石的主要用途，占比达64.16%。与通常消费者购买天然钻石用来结婚不同，选择合成钻石在“结婚”这一选项的消费者仅有13.87%，可见，在消费者心中，合成钻石暂时还无法替代天然钻石在婚庆文化上的地位。
如果您购买合成钻石会用来? （多选）

消费水平
低于5000元的合成钻石是大部分消费者能接受的价位。在有购买意愿的消费者中，44.51%的消费者能接受单品价格在3000元以下的合成钻石，有27.75%的消费者会能够接受单品价格在3000-5000元区间的合成钻石，而超万元的高价位合成钻石，在目前的市场环境下难有需求。
您能接受何种价位的合成钻石?

性别因素
通过分类统计结果来看，男性消费者消费水平整体高于女性，在3000-5000元价格区间的合成钻石选购上，男性明显高于女性，而女性则在低于1000元的价位选择上高于男性，这也与女性更多的是把合成钻石用作装饰佩戴相关，女性在选择装饰品时，更多的是快时尚的轻奢品，价位自然不会很高。

消费趋势

对于合成钻石未来一年的消费趋势，我们从购买计划及其年龄、区域影响进行分析发现，整体市场前景乐观，30-39岁的消费群体近一半有购买计划。而城市越发达，购买计划也随之越强。

呈现特点
整体来看，消费者在未来一年内有购买合成钻石计划的占61.85%，整体市场前景乐观。其余近4成的消费者表示不会购买或仍处于观望状态。
您未来一年内是否有购买合成钻石的计划?

年龄影响
从不同年龄层来看，30-39岁的群体购买需求最高，近一半有购买计划。该年龄段消费者普遍已过了恋爱、结婚等对天然钻石有刚性需求的年龄，且经济实力相较其他年龄段更强，因此，该年龄段最有可能成为合成钻石下一步的消费主力。这与前面关于“消费意愿——年龄影响”的统计结果一致。

区域影响
从不同区域消费者选择来看，随着城市规模、发达程度的递进，所在地区的消费者未来的购买计划也随之越强。北上广深等一线城市的受访者中，36.45%的消费者在未来一年内有购买计划，因此，市场推广也可以分区域有层次地进行。

对天然钻石的影响

消费信心
整体来看，合成钻石的出现，并不会动摇大部分消费者购买天然钻石的信心。53.99%的消费者明确表示不会动摇其购买天然钻石的信心。特别是男性消费者，比女性消费者高近5个百分点。相比较，女性更容易受外界各种因素影响，改变消费选择，如何守牢女性消费者的心，是赢得市场占有率的关键。
合成钻石的出现,是否会动摇您购买天然钻石的信心?

消费行为影响
具体在消费行为影响上，近一半的受访者表示没影响或不清楚，而另一半消费者表示合成钻石的出现对其购买天然钻石有影响，其中三分之二的消费者主要还是担忧不会鉴别、买到假货。可以说，目前市场上合成钻石的出现，对天然钻石的售卖影响，还没有形成固定的主流观念。
合成钻石的出现,对您购买天然钻石有何影响?

价格区间
随着合成钻石生产技术的更新换代、消费者认知度的提高，合成钻石价格必会有所变化。相比天然钻石，有30.99%的消费者认为同等质量大小的合成钻石价位是天然钻石价格的50%是合理的。大众的消费观念不再是越便宜越好，而是更加理性，而这也使合成钻石生产商们在产品销售价格的控制上有了更具体的目标。
您认为相比天然钻石,同等质量大小的合成钻石价位
在什么情况下是合理的？

同台竞争
消费者对合成钻石与天然钻石是否在同一店/柜售卖的接受度也存在一定差异。有25.56%的消费者表示不能够接受合成钻石与天然钻石在同一店/柜售卖，其余近七成受访者则表示可以接受或者无所谓。可以说，消费者对合成钻石与天然钻石的和谐共存还是很期待的。
您是否接受合成钻石与天然钻石在同一店/柜台售卖？



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