大东海畔的一朵金花

——记共产党员、中国黄金三亚品牌店店长刘慧杰

本报记者 贺轶群

提起三亚的“1号港湾城”，恐怕很多人会觉得陌生，但说到它的昵称——大菠萝，在当地就无人不晓了。1号港湾城外形设计独特，像一个金色的菠萝，因此当地人和许多游客都称它为“大菠萝”。这座“网红”建筑坐落于三亚著名景区大东海的核心商圈，背靠碧海沙滩，椰林环绕，景色优美，商场一层正对门的位置，便是海南恒昌珠宝公司加盟运营的中国黄金三亚品牌店。

大东海景区游客众多，这为“大菠萝”中的中国黄金门店带来了很大的客流量，迎来送往，带客看货，就成为店长刘慧杰及店员团队每日必不可少的工作。相较于其他城市、其他门店，这里顾客更多，自然也更忙碌一些。无论多忙，刘慧杰始终以不变的微笑、饱满的热情全身心投入工作，给很多顾客留下了深刻的印象。

刘慧杰2013年入职海南恒昌金银珠宝实业有限公司，这是她的第一份工作。期间，她表现突出，多次获得公司嘉奖——2014年获得培训比赛第一名，2016年荣获销售大赛第三名，2018年被商场授予“优秀店长”称号。

荣誉的背后是她五年如一日的热情与执着。刘慧杰不善于讲大道理，谈到工作业绩，她向记者讲述了一则让她引以为傲的事情：“有一位叫小美（化名）的顾客，我第一次接待她，就因为我们特别聊得来而互相加了微信，后来逐渐发展成为好朋友。她不仅在我们店消费，还陆续带来家人、朋友到店里消费，3年来消费30多次，累计金额高达40万元左右。”

刘慧杰补充说道：“我觉得这是一个很大的收获，使我的销售业绩有了很大的提升。通过这件事，我也逐渐认识到，作为一名销售人员应该具备的职业素养，那就是秉持着良好的职业道德，真诚地对待和服务每一位顾客，与顾客做朋友，拓展自己的朋友圈。”

“90后”店长刘慧杰毕业于海南热带海洋学院（原名琼州学院），2012年，大二的她成为共产党员。

刘慧杰说：“入党对我而言意义重大，是实现自身价值的重要途径。”

她常说，只有时刻保持党员的先进性，才能真正发挥先锋模范作用。同时，还要树立正确的世界观、人生观、价值观，与人为善，和谐相处，多方面学习知识，提高理论素质，做履行社会公德、家庭美德、职业道德的好模范。

勤奋学习、严于律己的精神，对她工作能力的提升也起到了很大的帮助作用。刘慧杰介绍，有一次，公司让她做一次针对三亚店员的金镶玉专业知识培训。她首先去学习金镶玉的专业知识和培训授课的技巧，再深入浅出把这些知识简单明了地教给学员们。“这个过程也是一个提高理论能力、沟通技巧的过程，平时的积累学习，使我在完成这项工作时游刃有余。”刘慧杰自信地说。

工作中，刘慧杰激情满满，时刻不忘发挥带头作用、骨干作用；生活中，她也是一位有热情、活力四射的年轻人，做事有条理、喜欢广交朋友。

热爱生活，积极乐观，这是刘慧杰的人生态度，良好的心态为她的工作带来了许多有益帮助。“在工作中，领导下达的全年销售目标、每个节日活动的销售目标等都是挑战，面对这些挑战，心态最重要。要保持‘空杯心态’，积极参加各项培训，不断学习专业知识，提升自身销售和管理能力，把不断学习、提升自己作为一种快乐。在此基础上还要勇于创新，敢于尝试和挑战新的事物。”刘慧杰说。

乐观积极的她，在实际工作中勇于面对问题，遇到问题不回避，面对责任不推卸，主动作为，勇于担当，把责任具体落实到每一项工作、每一个细节中。刘慧杰说：“做事时既需要求真务实的态度，也要讲究方式方法，才能事半功倍。”（责编：刘丽丽）