趋势二:BAT全面进军珠宝行业 未来发展现新“套路”
文/本刊记者 任心悦
今年以来,“互联网+”如日中天,传统行业拥抱互联网的步伐越来越快,不管是金融还是农业,快马加鞭,无一例外。嗅觉一向灵敏的互联网巨头BAT,早已将战火烧到了餐饮、打车、教育、医疗等领域;而随着百度在今年9月深圳珠宝展期间与深圳中深软科技签订战略合作协议,标志着BAT三家开始全面进军珠宝行业。
作为互联网革命中的巨头企业,BAT也早已脱离初级玩家身份,开始从资本角度重新审视市场并寻找新玩法:百度糯米宣布,未来三年要砸200亿挑战美团市场,阿里在和蚂蚁金服完成关系重组后狠砸60亿复活口碑网,腾讯则成为投资活跃分子,仅在O2O领域的布局就超过25亿美元……细想这两年BAT在“互联网+”领域的种种动作,也愈发使人相信“互联网+珠宝”必将成为BAT开战的新战场。
阿里巴巴最早涉足 与NGTC达成战略合作
阿里巴巴算是和珠宝行业联系较早的互联网企业。2014北京夏季珠宝展上,中宝协联合阿里巴巴旗下国内最大的珠宝电子商务购物平台——淘宝网,推出了珠宝行业首次大型互联网线上线下活动,展会期间淘宝商家以特装展团形式参展,与此同时淘宝网上718展销活动火热举办,这一崭新形式成为此次展会及行业关注热点,也开创了大型O2O商业模式的新形式,在我国珠宝行业发展历史上具有重要意义。
在今年深圳珠宝展期间,阿里巴巴与NGTC签署了战略合作协议、“一物一证”项目合作协议和内容及宣传合作协议。双方将运用各自资源、平台、渠道优势,将珠宝行业国家标准、检测科普、专家问答、珠宝文化等多方面综合服务全力推向社会,打造线上信任保障体系,促进珠宝行业在“互联网+”时代的新升级。
阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳表示,此次阿里巴巴集团与NGTC达成的独家战略合作,意味着今后在NGTC的检测支持下,天猫、淘宝的珠宝消费者,能够获得更强大的商品质量保障。同时,二者共同在线上为消费者普及珠宝的行业规范、检测标准,建立良好的市场环境。郑俊芳特别指出,针对目前假证书等不法行为,将通过阿里巴巴平台手段与NGTC的协同,进行有力的市场治理,为消费者创造一个有序、有保障、有好货的购物环境。
腾讯率先布局 用QQ表情抢占市场
腾讯是“互联网+”的倡导者,也是三家中最早直接布局珠宝行业的企业。2015年3月,腾讯通过增发入股刚泰控股,也使刚泰控股成为腾讯直接持股的A股几家公司之一。显然,腾讯入股刚泰,是看重珠宝行业一年近万亿元的市场。据前瞻产业研究院《中国珠宝首饰行业消费需求与市场竞争投资分析报告》整理数据显示,2016年珠宝首饰终端市场销售额仍超5000亿元,预计2019年至2021年珠宝首饰行业可以达到11000亿元的市场空间。在珠宝市场万亿级的巨大号召力之下,互联网巨头不能不重视。可以说腾讯的入股,为刚泰控股打开了新渠道,带来了大流量。双方将利用腾讯等龙头企业的互联网渠道以及“大数据”等行业资源,谋求深度合作机会,实现线上流量的快速增长,努力成为国内一流的基于互联网平台的黄金珠宝企业。
2017年,粤豪珠宝与腾讯QQ合作打造了QQ表情系列珠宝,亮出“情怀”牌。而今年9月深圳珠宝展上,粤豪珠宝举办的“QQ表情饰品”新品发布会吸引了众多会展中心的顾客驻足观看,“QQ表情饰品”青春游乐场,在整个展览中心尤其令人瞩目。个性鲜明的大门广告位、开幕式黄金地段的QQ表情饰品项目咨询站,腾讯借助粤豪珠宝将文化直接渗入到珠宝行业。
百度发挥数据优势 布局行业大数据服务
百度虽未正式加入珠宝行业之争,但此次深圳珠宝展上,深圳中深软科技与百度正式签署战略合作协议,就是为了共同推动黄金珠宝行业信息化数据化的进程,在信息链上形成一个完整的闭环,实现企业内部数据与消费级大数据的完美融合。
大数据时代,黄金珠宝行业面临着众多的机会和挑战,大数据与行业的融合创新,可以提升企业管理信息化、智能化,推动行业更有质量的发展,融入“互联网+”时代,开启黄金珠宝行业新篇章。而百度则能借助大数据助力珠宝商家精准捕捉目标消费群体,将传统营销手段与大数据精准营销相结合,通过创新营销策划助力珠宝品牌突围。
正如罗湖区经促局局长周建军所说,黄金珠宝行业作为相对传统的行业,传统营销模式的改变已经迫在眉睫,大数据带来的革命性变革,将为珠宝行业发展带来新引擎。
BAT各有侧重 发展前景值得期待
中国互联网发展了20年,BAT三家巨头也各自形成了自己的体系和战略规划,分别掌握着中国的信息型数据、交易型数据、关系型数据。基于现有业务的竞争优势在移动互联网领域构建完整的生态体系,已经成为BAT的布局核心,而在布局珠宝行业的过程中,三巨头的侧重点各不相同。
百度深圳分公司、中深软科技有限公司与金嘉福珠宝有限公司、金猫银猫CSMALL 等公司签署战略合作协议现场。
百度以搜索引擎为支撑,在探索新业务方向时,利用数据优势,在精准营销方面发力。阿里巴巴则侧重于构筑完善的电子商务生态链,覆盖物流、数据服务、电商的交易支付、供应链金融等领域。腾讯更多的是采用开放平台战略,特别是对相对不熟悉的领域,主要以战略投资为主。
面对互联网带来的机遇和挑战,传统黄金珠宝行业与互联网的融合只会更加明显。
互联网对传统行业的改造与颠覆,对于珠宝零售业行业而言,有着重大意义,特别是电商的发展。但根据《2016电商消费行为报告》提供的数据可以看到,电商只占社会总零售额的10%左右,绝大部分的流量和消费仍然在线下。对于掌握着流量关口的BAT来说,显然,线下更有诱惑力。
今年企业界最流行的一个词就是“新零售”,而BAT 在珠宝行业的动作,似乎也是在新零售方面的尝试。因为一旦BAT有了线下的消费场景,有了完整的线上、线下交易数据,互联网公司可以来教传统的珠宝零售商如何优化消费体验,让线上、线下得以协同起来。可以说,新零售不仅是对线下门店的升级改造,对线上的倒逼,也是对企业加强线上线下协同能力的新考验。
由于珠宝行业的特殊性和专业性,珠宝零售商们更多的是缺少对供应链的把控能力和对消费者的触达能力,新的竞争者、新的业态、新的技术以及顾客需求的快速变化,都给珠宝零售业带来极大挑战。而目前珠宝行业在新零售、大数据等方面的尝试也只是进行了一些战略规划和初级的数据整合,真正的信息数据、关系数据、交易数据还未有机地统一应用起来,互联网思维和管理模式还未在行业内深入推行。但也正因此,率先破冰走上“互联网+珠宝”的企业反而赢得了发展先机。在这一场“互联网+珠宝”之战中,哪些企业能获BAT巨头青睐?BAT之中又是谁将引爆万亿级市场?让我们拭目以待。
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