中国黄金珠宝

河南珠宝行业————钻石市场调查

2016-08-02

        七夕临近，珠宝行业将迎来一个消费旺季，同时十一国庆结婚旺季也来临，两大节日势必引起珠宝的消费高潮。但是，消费者在购买珠宝时，由于珠宝的种类、款式繁多，鉴别标准五花八门，各种消费乱象充斥着市场，造成消费者在消费过程中购买风险增大。
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在这两大节日的来临之际，中国黄金报社在河南省郑州市二七商圈针对消费者选购珠宝所在意的问题进行问卷调查。在回收的200份调查问卷中发现，有70%的消费者在购买珠宝时会选择百货商场，50%的消费者会选择品牌专卖店，90%的消费认为在百货商场和品牌专卖店购买珠宝能够有质量保障，在选购珠宝方面，有65%的消费者最担心出现质量问题，其次是担心产品以次充好。
 
其实，在这次调查的消费者中，他们所担心的问题正是珠宝行业一直以来的乱象问题。就拿钻石来说，合成钻石进入珠宝市场，与天然钻石“一较高下”，加之如今合成钻石的技术越来越高，足够以假乱真，消费者甚至一些鉴定实验室也无法鉴别合成钻石与天然钻石间 的差别，这就为一些唯利是图的人提供了“契机”。所以，严格划分合成钻石和天然钻石是如今钻石行业急需解决的问题，当然，珠宝商的诚信经营也是必不可少的条件之一。
 
产品的以假乱真是消费者所痛恨的珠宝行业乱象之一，另一方面，如今的消费者对产品的款式要求进一步提高，在此次调查中，有65%消费者在选购珠宝时会考虑产品的款式，而当今珠宝行业同质化的现象已经是公开的秘密，曾有珠宝行业的业内人士指出，无论是模式、产品、品牌、营销和服务等方面，绝大部分的珠宝首饰企业由于存在着严重的同质化，没有可持续的核心竞争能力，在产品方面没有能代表自己品牌形象的产品，大量的珠宝首饰产品仍以走量的货为主，价格竞争也在所难免。
 
另外，在此次调查中能够发现品牌对消费者的影响是比较大的。认为选择知名珠宝品牌其产品质量、设计款式和售后服务有保障，购买也会更加的放心。例如香港品牌周大福，国内知名品牌老凤祥，以及河南本土品牌金鑫珠宝，在消费者购买珠宝认知度中都非常高，买珠宝也会首选这些品牌。
 
但是，“山寨”版的品牌在市场上屡见不鲜。各种“山寨”品牌在市场上与知名品牌打着“擦边球”，是看到那些知名品牌背后的品牌价值及其背后代表的商业利益，促使一些不法商家铤而走险，以“傍名牌”的行为进行套牌经营，造成消费者的误认，以为购买的产品是某知名品牌，更有甚者，打着知名品牌的“擦边球”，销售假冒伪劣产品，不仅使消费者蒙受损失，还损害了知名品牌的的品牌形象。
 
在此次调查中，对消费者在选购珠宝时所担心问题，专家表示，为了减少损失，以及在产品发生问题后能更好地维护自身权益，应到正规商场、珠宝专业卖场及品牌专营店购买珠宝玉石首饰类商品，并索要发票及由第三方权威检测机构出具的鉴定证书。同时，注意在发票上注明所购买商品的详细名称，以便享受售后服务及发生纠纷维权时使用。



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