服务组组长申请当“导购员”

          ——记共产党员、沈阳市潮尊珠宝首饰有限公司导购员曲月红

本报记者 郭士军

          潮尊珠宝导购员曲月红

曲月红是一名多才多艺的人。生活中的曲月红，喜欢唱歌、运动；工作中，曲月红总是能跟同事“打成一片”，亲密无间。在同事眼里，曲月红是一名能说、能唱、能干的“全能选手”，热情洋溢的她总是冲在前面，用快人一步的工作效率，赢得了公司领导和同事们的称赞。

2015年，曲月红加入了中国黄金辽宁省品牌服务中心——沈阳市潮尊珠宝首饰有限公司，在公司担任过MLE超级婚戒项目专员、中金品牌部服务组组长等职位，在公司先后获得了2016年、2018年大型运动会女子（青年组）100米亚军和冠军，2017年、2018年中秋晚会年会“优秀演职人员”，2017~2018年度“优秀员工”等荣誉称号。

曲月红的成长过程是曲折的，但也是幸运的。2015年入职潮尊珠宝公司后，曲月红从一名普通的展厅挑货员做起，由于她表现优秀，没过多久，就被跨部门调任为品牌部项目对接人。

面对新的工作岗位，曲月红从来不会“担心”，因为她总是带着一股冲劲去面对。在工作上，曲月红始终能带着“不懂就问，少说话、多做事”的态度去工作。面对加盟商，她更是虚心、耐心地为他们解决问题。遇到突发状况，她主动申请加班，放弃休息时间。曲月红打心眼里热爱这份工作，并始终践行着一名共产党员的承诺和义务。

在担任服务组组长期间，曲月红始终坚持奋发进取、开拓创新的工作作风。日常工作中，她不仅要对接总部下派的各种工作，还要不停地对接部门内部同事及加盟商们的诉求。如此繁冗复杂的工作性质，给曲月红带来了不小压力。

在公司领导的帮助下，曲月红开始进行工作的模块化梳理。在对接数据处理的工作时，曲月红主动学习公司组织的EXCEL培训，她制作出了多种简化表格，大大提高了工作效率，减轻了同事的工作压力；在对接工作的流程上，曲月红也进行了规范化，让大家的工作没有障碍。

在曲月红的带领下，公司服务组从忙乱的工作到有流程、有规划、可延续、可改进的工作流程，提升效率的同时，也提振了同事们的工作信心，使每个人都有获得感。

曲月红坚信“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡”的道理，正是这个平凡的心态让她变得不那么平凡。

2018年底，曲月红主动向公司申请到一线磨练。经公司安排，曲月红在沈阳市太原街中国黄金百盛店做销售导购。

曲月红说：“我也是从公司基层岗位做起来的，从专员到组长，让我对公司的业务有了一定了解和认识。但是从个人发展来看，我自己对行业的认识还不深刻，所以我想出去看一看、学一学，申请到一线零售店做销售，就是最好的学习平台。”

在销售导购的实习过程中，因为零售经验不足，曲月红也时常遭到很多顾客的为难，被顾客的投诉、处理维修货品等问题难住。“这正是学习的过程。”曲月红说。

不被困难打倒的曲月红，主动参加管培部门的课程培训，学习产品知识、销售技巧等。在中国黄金沈阳千盛店重新开业期间，经常加班到后半夜，但她从来没说过一句辛苦。

“作为一名党员，首先要敢于接受挑战，在工作中要敢于突破自己，争取创造更多更大的价值。到了一线零售店后，我的业务水平不仅有了很大提升，眼界和格局也更加宽广了。”

“今年年初，曲月红调岗到中国黄金百盛店后，对新同事给予无微不至的帮助和关心，和大家一起分享工作经验，共同努力和进步。作为党员，曲月红在一线岗位上时刻发挥着先锋模范的作用，对待顾客热情服务，也非常配合店长的管理。”侯锐丽是潮尊珠宝中国黄金零售店运营经理，谈到对曲月红的评价时，她说，“相信曲月红一定能在一线岗位上磨练意志，学到更多的知识。”

曲月红就是这样一名勇于追求未来的优秀员工。三年多的时间里，曲月红始终如一，工作态度严谨，勤奋刻苦，不论身处哪一个岗位，都能认真完成公司领导交给的每一项工作。而作为一名党员，曲月红更是严格要求自己。同时，她还积极参加与响应公司的各种活动，例如公司中秋晚会、运动会、员工竞聘会、技能大赛、党员大会等。

曲月红经常说：“自己就好像一块砖，公司哪里需要哪里搬。”（责编：刘丽丽）

       中国黄金党群共建全国行报道组走进辽宁，与潮尊珠宝导购员曲月红（左二）合影。