晋商精神   党员担当

——梁昌新的“山阴金店”生意经

本报记者 贺轶群

梁昌新，山西省朔州市山阴县银海金银珠宝有限责任公司（山阴金店）董事长，“知天命”之年的他，身上有许多被行业人羡慕的荣誉称号：中国珠宝玉石首饰行业协会表彰的“中国改革开放40周年珠宝行业先锋人物”、 山西省珠宝玉石首饰行业协会 “改革开放40周年先进个人”、人民银行优秀工作人员、朔州市先进工作者……

但是在采访中，梁昌新却多次表示，自己最在意、认为最光荣的称号，是中国共产党党员。“我的一切荣耀、成就，都离不开党组织的信赖与培养。”梁昌新说。

“我1986年参加工作，在我们那个年代，成为共产党员是人人向往的事，工作第二年，我就提交了入党申请书。当时我在山阴县人民银行工作，由于人员有限，我当时身兼数职，负责的事务也非常繁杂，办公室、基建、保卫、押款等职位都由我来做，经常值班。经过几年的观察、考核，组织对我的工作很认可，我也于1992年正式成为一名共产党员”。谈到自己入党的“初心”， 梁昌新激动之情溢于言表。

从业三十余年，梁昌新见证了改革开放后经济的腾飞，也有许多难忘的工作经历。据他讲，印象最深刻的是1990年的夏天，当时山阴县正在建设人民银行大楼，刚刚竣工就遇到暴雨，院子还没有硬化，泥沙被冲到下水道，导致堵塞，水溢得满院子都是。“我怕刚盖好的大楼进水，就一个人冲到雨中，赤着脚，费力地把堵塞物清理开。这一幕当时恰巧被行长看到，我也得到了领导表扬和奖励。”梁昌新回忆道。

上世纪90年代，国家正处于黄金市场放开的准备阶段，政策规定，全国各地的银行都要开金店，梁昌新由于工作积极上进，表现突出，被领导安排进入刚刚设立的山阴人民银行金店工作。

梁昌新讲述：“山阴人民银行金店是1992年8月开业的，第一次就进了价值50多万元的首饰，那些首饰用现在的眼光打量简直‘不堪入目’，项链每件只有7克~8克，戒指也是手工打的，工艺都十分粗糙。当时我也不太懂商业经营，既然是领导赏识，安排给我的任务，我便欣然前往了。”

回忆起自己创业之初的经历，梁昌新还讲述了一件“趣事”：当时山阴县只有两家金店，分别由山阴人民银行和山阴工商银行开设。梁昌新所在的山阴人民银行信息较为灵通，1993年的一天，他偶尔在一个电话里得知了金价上涨的消息，每克从八十多元涨到了一百元，彼时，上级正式的公文电报通知还未下达，工商银行方面自然还不知道，依然卖八十多元。

梁昌新笑着说：“我和单位几个人，从信用社取了款，把工商银行的金首饰一口气都买下了，用现在的话说，我们‘吞并’了他们。工商银行金店自以为赚了一大笔钱，再去进货时才发现金价涨了，顿时欲哭无泪。”

此后很长一段时间内，梁昌新经营的人民银行金店，在山阴县都是“只此一家”的状态。“垄断”了县城黄金市场后，山阴金店并没有“店大欺客”，而是数十年如一日，诚信经营，依法经营，尽最大可能满足消费者的需求，此举赢得了消费者和社会各界的认可。

山阴县，位于雁门山广武长城脚下，紧依雁门关，地处要冲，素有“北门锁钥”之称，是明清晋商远行漠北的必经之路。从小在这里长大的梁昌新，也在血脉里流淌着传统晋商诚信经营的可贵精神。“诚信为本，信誉第一，顾客至上。”是他的企业宗旨，也是他百战百胜的“生意经”。

三十多年来，山阴金店一直保持着“零投诉”的纪录，进货渠道把关很严，产品经省市检验机构检测全部合格，积攒了良好信誉。

据梁昌新介绍，金店销售的货品最初受政策所限，只能由山西省人民银行统一派发、贴标签，顾客不知道真实克重，对产品质量产生很多疑惑。鉴于此，他特意批出两万多元经费购买了电子天平，放在店面柜台供消费者使用，解除他们心中的疑惑。“我们或许是山西雁北地区第一个拥有天平的店”。 梁昌新自豪地说。

九十年代后期，曾有不法商人打着“免费清洗首饰”的旗号去乡村招揽生意，在清洗液里加入王水窃取黄金，当时有很多人上当受骗。鉴于这种乱象，梁昌新又率先在山阴金店推出免费清洗维修金饰的服务，培养自己的工作人员，在小票上标明“免费清洗维修”字样，服务顾客，防止消费者利益受损，一时赢得社会普遍赞誉。

正是这种无微不至的服务意识，让山阴金店载誉而归，先后荣获中国珠宝玉石首饰行业协会“放心示范店”称号、山西省珠宝玉石首饰行业协会“放心示范店”称号、“山阴首饰文化第一家”称号、山西省金银珠宝质量协会“先进店”、山西省“守合同重信用企业”等。多次被朔州市和山阴县消费者协会评为“消费者信得过单位”“物价计量信得过单位”和“青年文明号”单位，2009年、2010年连续两年被朔州市工商行政管理局授予“守合同重信用企业”。

依托于良好的口碑，在中国黄金成立山西省运营中心的第二个年头，山阴金店便取得了品牌代理权限，作为资深银行工作者，梁昌新对中国黄金有着别样的感情，他发自心底地认同这块“国字招牌”，并表示，自己事业的发展壮大，离不开中国黄金巨大的品牌影响力。

如今虽然已经年过半百，梁昌新在工作中依然事无巨细，时时处处以身作则，服务消费者，与广大员工打成一片。作为共产党员的他，还积极参与党组织活动，每个月至少参加一次党组织的有关学习会议，认真学习理论知识，不断充实提升自己。

此外，梁昌新还是一个兴趣爱好十分广泛的人，银行党支部举办的健步走、乒乓球、歌咏比赛等活动，他也从不缺席，其中尤其以乒乓球运动见长，并担任山阴县乒乓球协会理事长职务。

山西省山阴县银海金银珠宝有限责任公司（山阴金店）总经理梁昌新（左二）与中国黄金党群共建全国行采访组合影。