本刊记者 苏雨峙

7月24日下午，在2018中国国际黄金大会上，周大福集团商品管理部总经理韦剑锋以《黄金珠宝新零售生态的探索实践》为题发表了演讲，主要从中国黄金珠宝新零售的市场机遇与挑战、探索黄金珠宝新零售生态状况和周大福的新零售之路三方面进行了讲解。

韦剑锋指出，在未来中国经济运行会稳中有进，这为黄金珠宝零售行业的发展提供了有力保障。他认为，居民人均可支配收入的高速增长直接拉动了黄金珠宝零售行业的发展。值得关注的是，从消费收入的对比中，目前农村（或者叫新城镇）的消费比重已经大幅度赶超了城镇，服务好农村消费市场是摆在珠宝行业面前的一个重要机遇。此外，他觉得，和美国的珠宝行业消费比较，中国的发展前景是巨大的。随着社会消费能力的发展，黄金珠宝将会被更多人购买。

在探索黄金珠宝新零售生态方面，韦剑锋认为，在互联网等技术发展推动下，以消费、用户体验为中心的黄金珠宝新零售体系影响日益增大。随着业态的发展，黄金珠宝零售业经历了三次浪潮，第一次是90年代开始，第二次为2008-2010年后，而最后一次是互联网的发展、线上线下多种业态融合，直至最新的“新零售生态”。同时，他还说明了黄金珠宝新零售发展四大进程，并指出今后珠宝零售竞争主要存在于掌握技术应用、主导供应链、体现生活升级的零售增值服务运营当中。

最后，韦剑锋分享了周大福在新零售上的探索和思考。首先他讲解了周大福89年的成长历程，目前周大福拥有实体店2400多家，线上渠道50多条，会员人数130多万，并指出在未来3年，周大福要开1000家店，达到3500个店的多品牌珠宝集团。

为了给消费者提供不同的产品、服务、体验，周大福根据不同的商圈、商场、客群设置了不同风格的门店形象。为了实现多渠道策略，周大福还推出了珠宝自动售卖机、SMART TRAY、D-ONE、Triple O概念店；在多品牌策略方面，周大福有Monologue、T-MARK、ARTRIUM（周大福艺堂）、JEWELRIA（周大福荟馆）、Soinlove（定制婚嫁珠宝品牌）；创新策略方面实施区块链技术、BB抢单；供应链策略采取智能自动化配送中心、自动镶石机，此外还利用大数据管理、机器学习等技术推动集团供应链自动化、智能化发展，提升效益。

最后，韦剑锋指出周大福将推出Smart+2020为期三年的计划，加大投资及管理，推动创新和可持续发展文化。