周百福珠宝的新姿态:“利益共同体” --访周百福总经理张扬
文 / 本刊记者 杜灏
9月14日,一年一度的深圳国际珠宝展如约而至,作为中国珠宝首饰流行趋势的晴雨表、中国珠宝业发展的风向标,更吸引了约800多家国内外优质珠宝商齐聚鹏城争芳竞艳。一号馆向来是优秀珠宝品牌林立之地,周百福更是以其“超高颜值”“深刻内涵”的新姿态亮相。在一号馆的G88-G96展位上,周百福总经理张扬向众多嘉宾、消费者分享了周百福2017的新思路。
Q:这次2017深圳珠宝展,周百福的形象哪些新变化?
张扬:此次周百福的展馆以品牌印记“十心十箭”切工为灵感,精彩演绎梦幻炫闪,展馆整体以宝蓝色为主色调,采用钻石切割元素,流畅的线条、柔美的灯光、简约大气的设计,从展馆设计、产品配套、导购着装,我们都非常用心,让客户通过视觉、听觉、嗅觉、味觉感受来自周百福的真心服务,我们致力于打造极致的产品品质,每一粒钻石都是周百福团队亲自挑选、细致打磨,真情演绎完美切工所带来完美享受。
Q:现在的社会早已不是只看脸年代了,实力内涵显得越发重要,此次周百福如何应对市场越来越高的内涵需求?
张扬:除了“超高颜值”的设计,今年的周百福也在内涵下足了功夫。近两年来,尤其新一代年轻消费者的崛起,单靠‘颜值’已经不能满足他们的需要,80、90后需要舒服、极致的体验。优质的体验感离不开企业强大的后台运营机制做支撑。2017年周百福将启动全新“利益共同体”的模式。
Q:何为“利益共同体”?又是如何从战略延伸为策略?
张扬:在市面上,常常可以看到依靠利己欲望经营企业的人,如果一切策略的目的全都集中在满足自己的欲望这一点上,那么竞争对手也会只考虑自己的利益,以牙还牙,采取针锋相对的措施,结果双方必将发生摩擦和争斗,这样的成功决不可能长期持续。企业与客户、企业与员工、企业与股东更是如此。唯有将利益捆绑,同呼吸、共命运才能实现多赢。
2017年,周百福在品牌加盟政策上进行强力式改革,采取“利益共存”的全新模式。所有新开加盟店全部采取“利益共存”加盟,即体验加盟;升级原有品牌形象及服务,让五星级服务进驻周百福,快速达到4.0时代;让周百福走进老百姓的心里,更好的服务我们的客户等等。
Q:您如何看到2018年的珠宝市场?
张扬:未来珠宝行业一定会越来越好,因为新一轮品牌角逐已经开始了,那么新一轮市场排序也在进行,新的机会也在涌现。我认为,唯有市场品牌定位清晰才能在新一轮的市场变化中站住脚跟。
纵观各行各业的发展,分工专业、精细化是大势所趋。如何定位、怎么细分显的格外重要。每个企业首先需要理清自己的资源、能力优势,不能一味“拍脑袋”做决定,再将这些优势转换成为强有力、快执行的策略,才能胜出。
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