善用“无声的导购”

2017-03-30

文/本刊记者 刘冬  


有人说“橱窗是店面的眼睛”,透过橱窗就能知道一家店铺的大概。所以,店面能否吸引到顾客的眼球,关键要看橱窗的设计,若橱窗美陈设计的好,就能够吸引更多的顾客走进店面,继而提高销量。所以,橱窗的美陈设计也被称之为“无声的导购”。


日前,记者采访到了品尚品展示用品有限公司的美陈部总监温赛咖,他说:“美陈指的是商业空间的美化和陈列。一是为了增加购物者的实际消费游览体验,二是增加消费者对商场或购物中心品牌和形象认知。”此外,据他介绍,由于美陈是通过时间的持续性对消费者进行品牌和形象的灌输,比之于其他销售手段更能提升消费者对店面的认知和品牌的忠诚度。


光色搭配,突出美感


在珠宝的橱窗美陈上,温赛咖向记者介绍,珠宝橱窗照明光和色是密不可分的,按照舞台灯光设计的方法,橱窗配上适当的顶灯和角灯,不但能起到一定的照片效果,而且还能是橱窗原有的色彩产生戏剧性的变化,给人以新鲜感。同时,结合灯光的布局,投映角度,来增强商品的特色,给人以良好的心理印象。


“橱窗的整体是光和色的结合,而柜台的美陈则是服务于柜台陈列”温赛咖说,“陈列有两种功能,一是供人观赏和浏览,二是让人产生购买欲望。而这种划法是根据顾客心理过程设置的,顾客心理活动可以概括为注视—感到兴趣—联想—产生欲望—比较权衡—信任—决定行动—满足8个阶段。”


另外,他还说到:“珠宝柜台的美陈设计,总结起来就是定位合理、主题突出、商品丰富、整洁美观。”他解释,定位合理既确定珠宝首饰商品柜台布置陈列的风格和档次。主题突出即要求珠宝首饰柜台布置和陈列的主体鲜明,商品丰富,只柜台商品陈列丰富充实,品种规格样式齐全,数量充足。商品丰富指柜台商品陈列丰富、充实,商品品种以及规格、款式、数量充足。整洁美观即柜台整齐,摆放的道具和珠宝首饰干净,颜色搭配和谐,摆放构图精美。


布置陈列,把握三点


温赛咖告诉记者,如何布置珠宝柜台陈列,关键要把握3点。首先是颜色搭配,即珠宝首饰、道具和柜台三者颜色搭配。道具颜色要与柜台整体颜色相协调。另外,道具颜色与首饰颜色也要搭配。道具颜色要能衬托首饰颜色,可采用对比色或协调色突出首饰。例如用黑色丝绸托盘盛放铂金镶嵌钻石首饰,黑白对比,衬托钻石的明亮光芒;用白色内衬红色边框的托盘盛放翡翠手镯饰品,红绿对比衬托翡翠的翠绿。


其次,是柜台修饰物的使用。为了使柜台更加生动活泼,可在托盘的空间摆放花朵,树叶等植物。另外,珠宝销售场所的墙壁是一个非常好的宣传用地,在墙壁上可以适当张贴珠宝首饰品牌的宣传画、企业徽标、企业服务项目公告等,以增加顾客对企业及商品的认知与印象。


最后是柜台灯光的使用。它可以突显店面陈列的商品形状、颜色、质感,从而吸引顾客对产品的注意力。比如,翡翠,红宝石等暖色掉的宝石要求配置黄色灯光;钻石浅蓝色,等冷色调的宝石要求配置白色灯光;欧珀、珍珠等易失水的宝石要求柜台配置小水杯,保持一定的湿度,灯光,温度也不易过高。



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