本报记者 郭士军

2007年，爱恋珠宝西南运营中心整合西南市场珠宝品牌，打响了爱恋珠宝进军终端市场的第一枪。十年来，爱恋珠宝的发展步伐稳而有力，现已在全国数十个省市开设了400多家专营店，获得“中国驰名商标”“中国珠宝玉石首饰行业协会副会长单位”“中国500最具价值品牌”“IIDGR中国区首席合作伙伴”等殊荣，已经成长为集原料采购、研发设计、生产、品牌运营及终端零售为一体的大型珠宝连锁企业。近两年，爱恋珠宝逐渐开始向全国市场扩张，开启爱恋珠宝的全国布局。

在爱恋十周年庆典上，《中国黄金报》记者专访了爱恋珠宝执行董事长张清群，就爱恋十年来取得的成就、爱恋珠宝的文化、爱恋品牌的未来发展等方面进行了深入的沟通和交流。

《中国黄金报》：十年来，爱恋珠宝逐渐发展成为西南市场数一数二的珠宝品牌。经过十年的开拓，现阶段爱恋珠宝的整个市场布局是怎样的？

张清群：现阶段，爱恋珠宝的市场布局分三个方面，主要是地域布局、产品布局和品牌布局。在地域布局上，爱恋珠宝现已在四川、贵州、重庆、广东、河北、湖北、北京、山西、云南等省市成立了加盟店，未来除了对现有市场继续深耕细作外，还将着眼于开拓其他省市的珠宝市场；产品布局方面，爱恋珠宝不断引进一流的设计人才和生产技艺，并不断扩大与国际知名机构的合作。2016年，爱恋珠宝携手国际钻石大鳄戴比尔斯集团及其旗下钻石分级研究机构IIDGR，依托其在钻石分级领域全球领先的专利技术，使爱恋珠宝在产品研发、设计、工艺、品质等多个方面实现全面升级；品牌布局一直是爱恋发展的重中之重，经过十年的沉淀，爱恋品牌已深入人心，得到了广大消费者的认可。2016年携手国际化的专业品牌运作机构，联合国际知名广告大师为品牌升级掌舵，在行业率先发起“爱恋文化运动”，将“独立、自由、随性”作为品牌文化基因，积极为女性发声。同时爱恋还在2017年携手国内顶尖品牌公司升级了全新的企业视觉（VI）和店铺（SI），焕然一新的品牌视觉，为消费者和加盟商展现爱恋全新的国际化品牌形象。

《中国黄金报》：近年来爱恋珠宝的发展在行业有目共睹，你认为快速发展的诀窍是什么？

张清群：爱恋快速发展的诀窍我认为有三点：创造价值、敬业担当、不断超越。第一是创造价值，这里我提出的价值不仅仅是商业价值更包括了社会价值。我认为爱恋必须为客人创造价值，让他得到想要的产品，这就必须赋予产品在其本身之外的附加价值，诸如情感共鸣、归属感、品牌认同等，当顾客认可了爱恋的产品并购买的时候，就创造了第一部分商业价值，而这部分商业价值会进一步让加盟商更加认可爱恋品牌，这就创造了第二部分商业价值，客人和加盟商的认可，为爱恋珠宝的快速发展提供了坚实的基础，这种快速发展和扩张就会实现爱恋的第三部分商业价值。当爱恋的商业价值达到一定程度后就必定会转变为社会价值，比如爱恋所分享的现代爱恋观，比如爱恋所投入的公益事业，这都是我所说的创造价值。

第二是敬业担当。我所认为的敬业，是一个人对自己所从事的工作负责的态度。但是敬业不仅仅局限于此，它还包含了强烈的事业心、勤勉的工作态度、积极的进取意识和无私的奉献精神，这些缺一不可。只有做到这些才是真正意义上的敬业。而担当，简单地说，就是一种责任，是人们在职责和角色需要的时候，毫不犹豫、义不容辞地挺身而出。只有愿意为自己的责任担当的时候，才能把全身的潜力都充分激发出来，才能去创造、去拼搏。

第三是不断超越。我一直认为一个人的能力和视野是有限的，博众家之长，提升自己，才能不断超越。我经常会关注和学习其他企业的一些先进管理模式和经验。不同的企业因为所处行业和经营模式的差别，会有着不同的着眼点，这就让他们的管理和经营体系千差万别。研究这些不同的经验，淘沙取金，剖石采玉，将所得精粹融入到爱恋的成长过程中，为爱恋现今的成功提供了很多助力。在我心里，没有第一，只有不断超越。

《中国黄金报》：文化可谓是爱恋珠宝快速发展的一大利器。你觉得爱恋文化的优势以及品牌未来的规划是什么？

张清群：品牌的崛起，源于品牌的文化。在品牌文化建设方面，爱恋珠宝为了满足国内消费者的不同需求，积极推动品牌文化战略升级，延续品牌“爱一生，恋一世”的文化内涵，推出全新品牌表现形式“爱恋文化运动”，并将其深深植入到产品、品牌、终端、加盟等多个层面，积极倡导为女性发声，希望她们能通过爱恋珠宝，分享自己的恋爱观，展现新女性独特的内心情感世界，在生活中绽放个性之美。

未来，爱恋品牌的升级优化和构建有以下几个重点：确定品牌大战略，一切以市场为最终检验，以销售为大，产品为本，品牌为魂，打造销售、产品、品牌三位一体的品牌发展策略；确定爱恋品牌的精准定位，放眼市场，聚焦品牌，用更大的视角和格局，精准定位爱恋品牌和自有市场；打造适应新消费时代特色的爱恋专属客户体验，从视觉到店铺，从产品到服务，进行全面升级；用经营的高度，运营的角度构建品牌服务，打造高效的内外部沟通机制，全面优化加盟伙伴的服务；围绕产品，打造品牌烙印清晰、公众喜闻乐见且属于爱恋的市场营销活动，全面提升品牌知名度和美誉度。

《中国黄金报》：国以才立、企以才兴。爱恋这十年的成就离不开优秀的人才，请问你对公司人力资源规划有什么构想？

张清群：人才是第一生产力，对于每个企业来说都是最重要的资源，并且也是很难得的资源。我一向都是求贤若渴、爱才如命。

自古良禽择木而栖，我一直想把爱恋建成一个好的平台，其实就是种好梧桐，引凤入巢，吸引各种优秀的人才来到爱恋，并且落地生根，与爱恋一同成长、一同发展。爱恋并不是我的爱恋，是所有爱恋人的爱恋。