文 / 陈雄伟

中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司 党委书记、董事长 陈雄伟

中国黄金集团有限公司党委书记、董事长宋鑫曾在做客《对话企业家·改革开放40年系列访谈》栏目时深情说道:“今天，中国黄金行业所取得的成就得益于改革开放。我国黄金行业由小到大、由弱变强，从世界黄金行业的追随者已成长为领军者。”

改革开放所带来的经济腾飞新局面，使人民告别了贫困的过去，过上日新月异、绚丽多彩的美好生活。改革开放深刻改变了中国，无疑更深刻改变了中国黄金珠宝行业，40年的风雨历程缔造出了中国黄金珠宝行业的大发展，虽起步晚，但却发展快，而其中的每一步，都有着属于中国黄金的坚实脚印。

黄金为民肩负使命

1978年12月，党的十一届三中全会吹响了改革开放的号角。随后，国有企业的自主经营权得到明显改善，而中国黄金集团的前身——中国黄金总公司便于1979年9月16日应运而生。企业积极顺应改革开放浪潮，增强内生增长动力，谋求高质量发展，于2002年底经国务院批复同意，组建中国黄金集团。

在改革开放的推动下，中国黄金集团按照市场经济规律，不断优化调整发展战略、推进改革创新，实现快速发展，成长为集地质勘探、矿山开采、选矿冶炼、产品精炼、加工销售、科研开发、工程设计与建设于一体的大型矿业公司，拥有完整的上下游产业链。

中国黄金集团下设七大业务板块。其中，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司(下称“中金珠宝”)肩负着延伸集团产业链的使命，成立于2006年，是专业从事“中国黄金TM”品牌运营的黄金珠宝生产销售企业。

中金珠宝诞生在中国黄金珠宝行业高速发展的“黄金期”。受益于改革开放所带来的经济社会持续发展，人民物质文化需求不断增长，珠宝首饰日渐“平民化”，成为继住房、汽车之后我国居民的第三大消费热点，国内黄金珠宝市场由此显现广阔空间。自本世纪初以来，中国珠宝首饰产业以高于15%的年增长率快速发展，年珠宝销售总额超过1600亿元，预计未来几年，我国黄金珠宝首饰市场需求仍将继续稳步增长，逼近一个万亿级的消费市场。

面对改革开放所带来的宝贵的行业发展机遇，中金珠宝作为行业内唯一一家中央企业，始终秉承“黄金为民，送福万家”的服务理念，以及“冲市场、聚人气、树品牌、做规模、防风险、提质量、增效益”的企业发展理念，履行央企社会责任，在短短十多年内，将“中国黄金TM”品牌迅速推往全国，在全国设立了31家品牌服务中心和2000多家连锁专卖店，中国金条品牌投资黄金市场综合占有率高居第一位，并获得全国零售企业服务质量五星级企业的行业认可，践行了使更多黄金珠宝走进千万家的行业使命。

创新奋进行稳致远

坚持党的领导创新管理模式

一路走来，中金珠宝始终坚持党建统领全局，在党的领导下开展各项工作。始终贯彻提高国有资本配置和运行效率，实现国有资本保值增值。在确保国有资本必要控制力的同时，实现公平、合理、透明的市场化运作模式，保障“各种所有制资本取长补短”的内部制衡机制和相互促进发展的积极态势，有效推动国有资本做强、做优、做大。

在组织架构方面，中金珠宝通过拆分、合并等手段调整组织框架结构，将企业部门数量从19个压减至14个;同时，专门设置以省为单位的办事处组织机构，目前已累计组建了7个办事处机构，以此明晰组织架构，提高工作效率。

在员工管理方面，中金珠宝积极变革，为激发全员积极性，开展中层干部竞聘，拓宽人员流动渠道，优化员工结构，加强人才梯队建设，增强企业活力;同时，开展薪酬结构改革试点，全面调整员工整体薪酬结构，通过加重考核比例、强化激励、缩减档级、拉大级差等举措为员工构建工资收入和资本利得“双驱动”的增长机制。

引入潮流设计革新产品结构

改革开放不仅推动经济高速发展，同时也带来日新月异的市场变化和激烈的市场竞争，国际大牌在中国市场的活跃以及消费者自身审美和需求的变化对于年轻的“中国黄金TM”品牌而言，是挑战，也是机遇。身为行业内唯一的黄金珠宝零售央企品牌，如何践行“黄金为民”的社会责任，打造优异的品牌质感，赢得广大消费者的信赖，永葆蓬勃发展的生命力，成为“中国黄金TM”面临的重要课题。

为此，中金珠宝明确分析了“中国黄金TM”的产品结构，在确保投资类、文化类黄金产品为主流的基础上，根据市场需求打造国际化、年轻态、时尚派的首饰类产品，全面覆盖老、中、青及高、中、低不同的市场群体，构建全新品牌体系，塑造“中国黄金TM”的专业性、权威性和可信度。

中金珠宝以“中国黄金TM”母品牌为核心，相继推出“珍·如金”、“珍·尚银”两大子品牌，通过不断满足消费者的不同需求来加强消费者对品牌的感情依附，增强消费者黏合度，更是结合当下潮流IP推出青春洋溢的“emoji”系列新品。

精准投放、高效传播

改革开放所带来的时代变革也为“中国黄金TM”的品牌推广提供了创新平台。“中国黄金TM”历年来坚持“系统化、全方位、立体式、多渠道”的传播策略，采取活动营销、新闻营销相互配合的方式，从平面媒体、电视媒体、广播媒体、户外媒体、新媒体等多渠道开展品牌推广，锁定目标消费群体，进行渠道整合式传播，打出漂亮“组合拳”，助力终端销售。

随着近年来网络春晚的热度激增，“中国黄金TM”果断采取“央视+央企”的强强联合方式，通过电视台和互联网联动，将黄金为民的使命与互联网惠万家的理念完美融合，打造了一台平等、互联、共享的小年夜网络春晚。

此外，“中国黄金TM”坚持立足国家媒体平台，独家冠名第16届电影频道电影百合奖颁奖典礼，成功打造现象级节目，秉着“责任与真诚”的价值观，履行央企社会责任，传播了央企品牌、值得信赖的品牌理念。

坚持战略转型创新终端形象

变革激烈的黄金珠宝行业时时存在机遇与挑战，而实现“素转非”的战略转型，打造具备行业竞争力的终端店面形象，提升“中国黄金TM”整体形象则是品牌发展的重中之重。

为此，中金珠宝于2018年2月全面启动中国黄金专卖店形象升级工作，在全国范围内推行《中国黄金终端店面形象新版SI》。新版SI在延续原有店面功能需求的基础上，结合市场消费升级需求，参照当下店面设计潮流趋势，紧随“素转非”转型方向，整体形象高端、时尚，以浅色为主色调，给人以轻快明亮的视觉感受，造型设计简约大气。在终端实现了“央企品牌，全新姿态”，让年轻消费者欣然拥抱更年轻、更时尚的“中国黄金”。

把握时代机遇创新渠道建设

中金珠宝致力于打造线上流量大、数据搜集能力强、线下体验服务好、品牌信任度高等优势，充分利用云计算、大数据、人工智能、互联网架构等先进技术手段，推动企业的数字化转型和品牌升级，增强企业对于消费者的触达能力，拉升消费者实现更多的消费行为。

一是黄金回购便捷化。据统计，全球黄金矿产量与黄金存量的比例仅为1.7%，且呈逐年下降趋势，实物黄金投资、零售消费、互联网+黄金业务的开展更多只能依赖已有的存量黄金，黄金回购已成为黄金消费者的首要需求。中国黄金年回购规模达550吨，并针对“提高黄金流通效率”这一关键节点，除了在电商平台开设旗舰店外，于2018年初联合京东商城启动合作项目“无忧回购，便捷理财”，开拓黄金回购新通路，由此打通黄金产品“购买-持有-回购”的交易闭环。

二是企业管理信息化。通过搭建B2C线下平台，通过PC端、移动端、微信公众号等赋能公司系统化终端管理能力，围绕商品流、现金流、信息流，以供应链管理、价格管理、库存管理、支付管理、销售管理、售后管理为核心进行专业化、标准化、流程化运作。中金珠宝始终致力于快速实现实体零售+互联网，加快互联网化、智能化、数字化转型。

三是智慧门店数据化。一方面，通过实体店面全面展现品牌形象，升级高端实体体验店，营造品牌归属感。中金珠宝借助大数据优势，融合商家周边客流、进店人群数据，整合顾客购物意向与到店行为，识别活跃与高价值顾客，为商家提供实时客流量、停留时长、客流趋势等多维分析，不断扩大智慧门店生态数据，提高客单成交率和服务满意度，帮助商家全方位智能管理门店，实现线上线下数据信息互联互通，加快推进零售业转型升级。

另一方面，把线下体验的心理认同感转化为实际销售，以互联网、VR等新兴技术为载体，提升网络购物的便捷度和满意度等(如通过全身扫描获取数据，模拟实体佩戴，首饰个性化定制)等。依托大数据算法，人工智能分析，将ERP、微商城和目前流行的小程序无缝对接，打通线上线下，实现无阻力、无区别、无时间差消费，解决消费者最后一公里的路程与时间问题，赋予传统零售无界、共生、互融的线上线下链接能力。

推进增资扩股实施混改落地

2017年4月15日，经国家发展和改革委员会批复，中金珠宝成为第二批混合所有制改革试点单位。按照党中央、国务院决策部署，把混合所有制作为企业改革的重要突破口，引进战投和产投，打造具有国际影响力的黄金珠宝行业领军企业。

中金珠宝的混改主要分为三阶段:增资扩股阶段、股份制改造阶段、首次公开募股阶段。2017年8月24日，中金珠宝与7家战略投资方、1家产业投资方和持股员工代表在北京举行混合所有制改革增资协议签约仪式。2018年6月26日完成工商变更手续，正式更名为“中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司”，并在7月21日举行揭牌仪式。

中国的改革开放40年历程取得了举世瞩目的伟大成就，使中国发生了翻天覆地的变化。以习近平同志为核心的党中央高举改革开放旗帜，推进全面深化改革，扩大对外开放的战略决策部署，展现出党中央将改革开放进行到底的政治魄力和坚定决心。

中国黄金珠宝行业所取得的成绩同样得益于改革开放，得益于国家有关部门对行业的关怀和支持。相比国家改革开放40年的风雨兼程，年轻的中金珠宝亦将用积极变革、创新发展的姿态总结和运用改革开放的宝贵经验，为发展成为黄金珠宝行业的创新者与领导者而不懈奋斗。