十大挑战之八:渠道下沉,小镇青年难取悦
在传统电商流量瓶颈凸显背景下,天猫、京东、拼多多、苏宁等电商平台在商家资源、用户流量、线上线下各战场的竞争日趋激烈。而一二线城市渗透率日益饱和、获取新用户的成本越来越高,相比之下,三四线及以下的市场俨然成了一片广阔的蓝海。
作为行业领军企业之一的周大福更是在2015年前就看到这一步,率先在一二线城市展开市场细分的品牌战略,并于2017年推出“千县千店”的渠道下沉计划。在四五六线的农村市场,黄金珠宝消费还处于追求材质、价格以及款式工艺的初级阶段,没有形成个性化和多元化消费的土壤,消费者的消费理念趋同,产品反而需要一定程度的同质化,与一二三线城市市场的个性化需求形成了鲜明的对照。
周大福在全国推出的“千县千店”计划,吸引了大量零售商的踊跃加盟,不仅是周大福,老凤祥、中国黄金、周大生等全国连锁强势品牌都在逆势开店,很多市场趋于饱和,他们新增加的店铺,在快速压缩其他零售店铺的生存空间,这是一场存量市场份额的争夺战,也是区域性零售店铺的生死之战,寻求与强势品牌的代理合作,是活下去的理由。
以周大生珠宝为例,为了避开与成熟珠宝品牌在一二线城市的竞争,周大生把七至九成的门店开到了三、四线城市。2015年至2018年,周大生在四年中,前三季度净开店数量分别是77、180、268、466家,实现轻资产快速扩张。可见,周大生在这两年的开店速度明显提升。因为占得先发优势,周大生的“渠道下沉”战术发挥的较为充分,帮助该公司很好地抓住三四线消费红利。
对此,国泰君安的分析认为,目前国内黄金珠宝行业,尤其是黄金饰品行业正处于触底企稳后的快速整合期,加盟商在总资金有限的情况下,正逐步将资源转向盈利能力更好的头部品牌。
有业内人士指出,中国市场的宽度与厚度是很多国家和地区无法相比的,所以,当一二三线城市已经进入市场细分下的差异化和个性化的时候,四五六线农村市场还停留在趋同性消费,这是两个截然不同的层级市场,其消费模式完全不在同一个轨道。其中,三线城市市场扮演承上启下的角色——既是一二线城市市场的末端,又是四五六线农村市场的前端,一个黄金珠宝品牌,如果在三线城市市场形成竞争优势,就可以上攻到二线城市,下探到四线五线城镇。
至此,小镇青年成为大家挖掘的新矿藏,成了2019年的热门词汇。各大商家、平台轮番秀肌肉,走下沉路线,拉拢小镇青年的心。
2018年,南方周末联合拍拍贷发起小镇青年发展现状调查,三线以下市场的人口总量远超过一线、二线市场总和(占比约70%)。而与之相对的是,这样大的一个市场,不论是珠宝品牌的渗透率和消费者的普及率都是不够的。
根据苏宁提供的数据显示,在珠宝首饰方面,其销量同比增长24%,其中黄金饰品同比增长55%,销量最高的城市是上海。在珠宝首饰的消费者年龄占比中,85后位居第一,占比29%,其次是90后,占比19%,消费者年龄呈现年轻化。
消费呈现年轻化之时,不同城市的年轻客群的消费行为各有特色。分析认为,一线城市青年在大城市的压力下拼搏,他们爱国际大牌,购物偏好聚焦“自我需求”;小镇青年则有较为宽裕的生活,他们有着更广阔多元的消费需求空间。京东大数据同样显示,小镇青年已成为当地购物主力,2018年,全国范围内25岁以下的青年消费者已经超过所有用户的1/4。从全国范围看,一线城市青年消费者的订单量占比低于小镇青年的订单量,而且从客单价上看,小镇青年也略高于一线城市青年,充满购物潜力。
但是对于曾经在一线城市走高端路线的各大品牌,虽然门店下沉,但是绝不打算“下沉品牌”。大家都希望保持高端珠宝品牌的定位,同时以“高性价比”定位渠道和营销,要让小镇青年这样的消费者在购物的时候感觉到:“我虽然在三四五线城市,花了一个三四五线城市的(产品)价格,却买了个一线品牌的产品。”
[责编/王昕晨]