文/本刊记者 田金刚

继狗年生肖新品引发北京市民排队抢购后，11月18日，中国黄金旗舰店举办的11周岁庆活动，再度引发京城抢金大潮。

11月18日一大早，位于北京蒋宅口的中国黄金旗舰店的金饰品“免工费以旧换新”店庆活动就引来了排队的长龙。据相关工作人员介绍，金店原定上午九点开门，但是从早晨七点开始，店外就已经排了上百位顾客，同时排队的人群中还不断有人打电话“呼朋引伴”。为了保障现场秩序和良好服务，旗舰店引入了类似银行采取的“排队叫号”服务。至上午九点半正式开门迎客时，“以旧换新”的号码就已经排到了400多位。《中国黄金报》记者现场看到，随着人群不断涌入，不到十分钟，无论是二楼的旧饰品称重柜台，还是一楼的新饰品选购柜台，都已被挤得水泄不通。

现场如此火爆，跟中国黄金旗舰店推出的金饰品“免工费以旧换新”活动密切相关。据该店店长叶彬介绍，中国黄金旗舰店的金饰品“免工费以旧换新”已经连续推出四年，已成为店庆日的保留项目，深受京城老百姓的喜爱。今年，为了将这项活动办出新意，办进老百姓的“心坎儿里“，旗舰店更是对活动进行了力度更大的“升级”。一是对参与“免工费以旧换新”的金饰品范围进行了“扩容”。除了足金饰品以旧换新免工费以外，精品首饰也参与了这项以旧换新活动。让消费者在换新之余有了品类更丰富、样式更精美、做工更细致的黄金首饰产品选择。二是紧跟潮流，加强互动，尝试了在线直播。中国黄金旗舰店安排员工在店庆当日当起了网红，在直播平台上对中国黄金旗舰店店庆现场活动和产品作了十分接地气的宣传，成功吸引了80、90后年轻消费群体的关注，在线观众高达300万人。同时，这种互动形式也适应了年轻消费者在珠宝消费上从价格、质量、保值等基础需求，快速向个性彰显、消费体验、情感文化等深层需求转变的现实需要。

具体来看，本次中国黄金旗舰店周年庆的促销活动相当实惠。以金饰品“免工费以旧换新”为例，平常在店里参加金饰品以旧换新，凡是在中国黄金门店购买的金饰品，要收取18元/克的工费；在外店购买的金饰品，则需要按35元/克收取费用。店庆当天，不论是本店、外店购买的黄金饰品，一律免费。以30克为单位计算，如果该旧饰品是外店购买的，那么顾客一下就能省去上千元。

记者现场看到，参与金饰品“免工费以旧换新”活动的顾客，很多都是扶老携幼，一家几口带着大大小小好几件金饰品来以旧换新的。看得出来，很多旧饰品应该都是“压箱底儿”的老款式。一些顾客表示，由于黄金饰品的款式更新太快，早些年买的首饰如今已经不再时髦，只能摆在家里。现在一分钱不花就能换成最新款式的新首饰，非常划算。

据了解，为了保证最大范围内让每位顾客享受到优惠，店庆当天中国黄金旗舰店采取自然闭店的方式。据中国黄金报记者了解到的最新情况，最后一位顾客离店的时间在11月19日凌晨三点零五分，店庆当日的人流量超过了5000人，同比去年增加了60%以上，金饰品的销量也突破了80公斤。

此外，除了店庆当天的金饰品“免工费以旧换新”活动外，整个11月份，中国黄金旗舰店都有不同形式的促销和优惠活动。包括11月17日开展的“买11克送1克”“投资金条0加价”等活动，也取得了“销售金条20公斤、首饰10公斤，销售额上千万元“的好成绩。

一分耕耘，一分收获。中国黄金旗舰店经过十余年的不懈努力，以创新驱动作为第一动力，苦练内功，精于服务，一步一个脚印，走出了中国黄金特色的央企服务新模式，取得了令人瞩目的骄人业绩。中国黄金旗舰店相关负责人表示，中国黄金旗舰店将继续秉承“精诚所至 金石为开”的企业精神，投身新时代，担负新使命，奉献新作为，开拓进取、奋力拼搏，为中金珠宝二次腾飞创造新的成绩，为国家经济建设和社会发展贡献力量。