目前在中国黄金珠宝市场中，金店的数量非常多，一条街可以出现十几家金店，甚至多于米店的数量。但其经营状况并没有预期的理想。造成这一现状的原因究竟是什么？我们可以从供求关系、消费升级和消费模式进行分析并找到答案。

在消费升级方面，我们根据消费者的类型、消费习惯、行销方式、获客方式和营销策略几方面对珠宝行业供过于求影响店面业绩。

从供求关系层面上来看，其一，因为现在的产品保值性高，导致更多的进入者来分割市场的份额；其二，目前市场中有更多的金融资本来助推珠宝零售的发展，这也导致了店面越来越多的现象。然而现在，供货商与消费者的供求关系发生了本质性的改变，以前是供不应求，现在确是供过于求。所以，现在店面难以取得良好业绩的根本原因是缺乏客流。

消费升级，营销方式也要变

在过去20年，市场处于供不应求的状态，其中，在购买产品时，50-70后群体更注重产品价格便宜与否，而那个时代的行销方式以坐商为主，商家主要通过大而豪华的店面、大量的产品、优异位置及优质服务几个方面赚取客流量，并采取促销（传统地推+折扣）的策略吸引更多的顾客；80后至90后群体购买产品时更注重价格合不合适，商家的行销方式、获客方式以及营销策略处于过渡阶段。在未来二十年，市场将是供过于求的状态，商家针对的消费群体主要为00后，他们则更加注重产品品质好坏，商家通过行商的方式进行营销，同时通过对互联网和大数据的分析吸引客流，用价值营销的策略把产品完美植入消费者心中。

智慧零售开启营销新时代

移动互联网时代最贵的是用户关系和关系链，关系链成本是锁定用户行为和忠诚度的一个指标，如果没有社会关系的绑定，很多强大的产品就很容易被用户放弃。社交关系链是任何企业、任何产品在移动互联网上最强大的护城河。

在商业模式方面，我们可以从互联网的优势、互联网发展阶段及大数据优势三个层面来分析。互联网在当今社会有非常大的优势，比如，手机和微信，大部分人的联系沟通都离不开手机，而微信目前在全球已经有10亿用户，可以看出互联网的发展和价值是无边界的。现在网红通过互联网直播平台10分钟就可以卖1万个1500元的砧板，这对于以前来讲难以实现。

再来看互联网的发展阶段，它一共经历了四个发展阶段：门户网站——电商平台——微商平台——微信时代。也就是从开始的深山开店无客流到现在的自媒体裂变传播的时代。可以说从一定意义上改变了产品的销售模式。最后，放眼现在我们耳熟能详的字眼——大数据，我们知道，没有互联网和大数据连接的零售实体是传统零售，它必然会被市场抛弃。有了大数据支持连接的新零售，是智能化、自动化、实时化和精确化的。这种方式可以使商家更容易吸引更多的顾客，更快地了解消费者的需求。

所以，实体店不应局限于传统零售，而是要结合互联网和大数据平台，用智慧零售思维去经营和发展企业，也就是我们所说的零成本。零成本目前最大的目标就是把智慧零售的概念和系统带到终端珠宝门店去，让传统金店搭上智慧零售的列车。而且零成本不卖系统，不卖培训，只是搭建数字生态服务平台，大家可以在平台上去链接服务和内容，共享大数据的智能，实现精准营销。在经营过程中每一个企业要知道影响自身发展的不是同行，而是客户。满足不了客户，你就被客户抛弃！

好营销才会有大客流量

在移动互联网上做营销，必须追求品效合一。品效合一就是企业在做营销的时候，既要看到品牌的声量，也要看到品牌的销量。这里要去学习一下“急功近利”的流量池思维，“急功”，是指要快速建立品牌，打响知名度，切入市场，获得流量；“近利”则是指在获得流量的同时，快速转化成销量，带来实际的效果，实现品效合一。

如何判断所创造的业绩好坏也是企业很关心的问题。我们可以通过业绩公式（营业额=进店率×成交率×客单价×连单率×复购率）及业绩增长公式（客流量翻倍=业绩翻倍）很好的判断。根据公式可知，营销是解决企业客流量的根本。如果营销或业绩不理想，该怎样解决呢？首先，想要做好营销，一定要从举办活动和采用工具入手，比如，老板负责引流到店，店长负责转化成交，在此过程中一定要把握两个关键点：有趣（活动、策划方案的趣味性，占比80%）和有利（所采取的行动一定要利于企业发展，占比20%），比如酒类产品江小白的成功。而想要获取好业绩，要做好系统和落地的把关。

如果在经营店面过程中，每一个人都采用智慧零售的思维去行动，那么我们对未来的市场就有一个美好的憧憬：客流量会爆增、流量池建设工程逐渐增大、从单件盈利的状态实现企业全面盈利，最终企业将实现终身变现（卖给消费者一次叫单次变现，卖给消费者终身叫终身变现）。