本刊记者   苏雨峙 

御木本(MIKIMOTO)作为世界顶级珠宝品牌，一直备受推崇。近日，中国黄金报社联合弓长企画在北京举办了独家“细节服务国际大讲堂”的活动，并邀请了75岁的御木本前总裁森仁志为大家讲述世界顶级珠宝品牌的塑造方法，这一活动吸引了诸多珠宝品牌代表前来学习。

森仁志从品牌的价值、品牌的安身立命之本、情报共享的重要性、和谐的造物论、产品的竞争力分析、创新的价值观、附加价值的创造及设计中的责任等几个方面总结了如何打造顶级珠宝品牌的方法。

“品牌要始于独创，终于独创”，这是森仁志针对品牌提出的一个非常有价值的观点。他表示，对于目前的珠宝行业来讲，品牌的价值不仅在于超高的销售额、丰富的库存、优越的门店位置，而更重要的是要有企业独创专有的文化。

“任何一个珠宝品牌都需要有专属于自己的品牌理念，这样才能够脱颖而出，被大家记住。”森仁志详细分析了御木本、卡地亚、格拉芙等高端品牌各自独有的个性及特色。他认为，在开拓品牌的道路上，不畏风险的“探索经营”是其安身立命之本。同时，这种精神也要渗透到企业全部的经营活动及文化中，以此巩固品牌地位，提升企业形象。森仁志还以LV为例，进行品牌细化，他指出，LV正是因为其大胆探索、持续创新，才能为消费者提供感动，并持续受到广大消费者的喜爱和追捧。

此外，他还指出，在这个经济一体化时代，情报共享对高端品牌的塑造同样极其重要，建设企业文化、追逐企业梦想，甚至消除企业危机感，都需要所有成员一起努力。

虽然品牌口碑的打造很重要，但是也离不开高品质产品的支持。森仁志认为，每一个品牌都需要对自己的产品进行全面分析，可以从购买特性(如保值性、性价比等)和产品设计特性(如时尚感、设计感等)方面入手，发掘每一种产品的优缺点。这既便于针对性地提升产品整体质量，也为销售人员提供了扬长避短的产品推荐语，从而更好地服务于消费者。在销售的过程中，他还希望销售人员认真倾听消费者的内心诉求，为他们推荐最合适的产品。

“如果想要生产出更受欢迎的产品，生产商一定要考虑到产品的独创性和造型感，注重材质的选择。珠宝设计师更要用其大胆的想象力用心研发新产品，提高产品的价值。”森仁志说。

还有一点在森仁志看来尤为重要，品牌在经营过程中，应该在生产高品质产品的基础上，注重产品的附加价值。“现在消费者的购买动机更倾向于产品对自己有什么意义或价值。”森仁志指出，产品之于消费者来讲首先设计美感要过关，但质感好、触感佳绝对是通往更高层次的加分项，这样的产品会让人有一种舒适感和依赖感。