深度解析 | 珠宝实体店和线上渠道的竞争核心

2019-06-15


黄金珠宝是一个消费者心理因素起决定作用的行业。黄金珠宝首饰首先是装饰品,佩戴珠宝是为了表达自己个性、象征身份、凸显社会地位的作用,同样材质的几件珠宝的选择,很大程度取决于消费者的喜好和心情,心理因素起了决定性作用。

 

黄金珠宝是一个与富裕程度紧密相关的行业。因为珠宝属于奢侈品或者泛奢侈品,不属于消费必须品,一定是消费者有了富余的钱才会消费珠宝,有一种说法:“黄金珠宝行业一定是经济繁荣时最后一个兴盛的行业,又是经济衰退时,第一个开始落寞的行业。”

 

黄金珠宝是一个“重资产”的行业。因为原材料价格高昂,导致珠宝企业为产品库存担负的资金压力非常大,这也让珠宝行业的进入门槛比较高,目前开一家珠宝零售店投入的资金至少要300万,比其他行业的准入门槛要高出很多。

 

黄金珠宝是一个资本密集型的行业。黄金是珠宝首饰应用最多的贵金属材质,它又是金融行业的必须品,是硬通货,因此,黄金珠宝首饰产品的上下游流通甚至可以理解为资金、货币的流通,行业所需要的流动资金非常大。

 

黄金珠宝是一个必须规模经营的行业。对于上游生产企业而言,规模化经营显得尤为重要,只有规模化经营才能有效节省成本,提高利润。珠宝是一个适合产业链运作的行业。当前业内部分优势企业一直在产业链整合方面寻找机会,产业链运作能有效降低渠道成本,能让自身企业品牌完整的向直接客户输出,从而形成独具一格的品牌。

 

黄金珠宝是一个工艺技术含量较高的行业。珠宝首饰是一个工艺与艺术结合得非常紧密的产品,手工技艺的比例非常高,机器无法替代,国内珠宝企业因为成立的时间都不是很长,在高端珠宝制作工艺和技术很难达到,大部分企业都在国外邀请工艺大师协助完成高端产品的制作。

 

黄金珠宝是一个对上游材料价格较为敏感的行业。黄金、铂金、钻石等材料都随着全球市场不断变动,而且频率还很高,珠宝企业除了生产产品外,还必须实时关注材料的价格变动,及时做好“对冲”,才能有效避免材料价格变动带来资产的损失。

 

黄金珠宝是一个对管理水平要求较高的行业。虽然这是一个传统行业,但对管理水平要求很高,不同于其他行业,珠宝企业仅仅在货品管理、原材料采购,财务体系等方面的复杂程度就非常高,所以很多珠宝企业发展到一定规模后,已经不是业务跟不上,而是企业内部的管理能力跟不上。

 

黄金珠宝是一个重体验感受、不大重速度的行业。现在全国几乎所有行业都在热推“互联网+”模式,高喊“转型”,可是珠宝首饰不一定适合在互联网上销售,至少所占的比重不会很大,互联网销售一个重要原则就是去掉中间环节,降低成本,低价销售给网购顾客,而珠宝首饰的价值体现不全在价格上,更多体现在消费者对珠宝的体验感,情感诉求等,而且珠宝首饰消费的频率不大,重复消费频率更小,追求速度、薄利多销的互联网销售很难实现预期目标,但互联网技术却能帮助企业更好地完成内部管理及产品推广。

 


黄金珠宝行业2019年是非常关键的一年,存则胜,创新则大有机会,千万不敢熬日子等待春天,必须主动应对市场变化。



面对电商,面对外行业的异军突起,面对经济大环境,顺势而行,借势借力,形成独特优势,才能拥有自己的市场,逆势而行,艰难步入困境,就会被市场淘汰。


因此,看大势,分析市场特征,找到出路,每个黄金珠宝经营者都要三思而行。

 


近日黄金珠宝行业热议网络和传统渠道谁更有未来,其中,大部分立场都是偏向传统渠道的,为什么会出现这种状况呢?其实仔细想想就很容易找出原因,因为从文章的观点和内容很容易看出写这些文章和观点背后是谁,他们所持的立场和内心的渴望。所以我们现在看到的都是传统渠道怎么战胜网络的内容,但是很少看到网络要打败传统渠道的说法。本文作者赵大壮对黄金珠宝行业网络和实体之间的纷争,有以下观点:


观点1:当传统渠道站出来和网络争天下时,传统渠道就已经输了

 

当传统渠道站出来通过打嘴仗的方式和网络争天下时,也意味着网络已经入侵了传统渠道的领地,而且打的传统渠道心神大乱,信心溃败。一场战争不仅打的是实力、能力,也是心里战——不战而屈人之兵,传统渠道和网络之战,在心里上,传统渠道已经输了。


从销售数据来看,网络连传统渠道的十分之一都不到,但是在声势和未来的预判上,传统渠道却输的一塌糊涂。这其中的确有网络的强大和发展速度惊人的原因,但也有传统渠道过于看重渠道,而忽略自我完善的原因。

 

观点2:传统渠道从来都不是被网络打败的,而是被自己打败的

 

很多人在探讨,为什么全世界任何一个国家的网购都没有中国这么强大和发达?其中的一个原因就是中国的传统零售太弱,在传统零售时代,我们一直倡导的就是渠道为王,所以拥有渠道者高高在上,而没有渠道则需要把大部分精力用在开拓渠道,维护渠道,使劲浑身解数博取渠道之欢心,而不是博消费者欢心,网络销售的出现是等于颠覆了传统的销售渠道。

 

观点3:我们已经生活在网络世界,无处可逃

 

网络从出现、存在到日益强大,它的发展已不再因我们个人意志而转移,“互联网就是水、就是空气、就是电”这种对互联的描述,现在看来已经不为过了,所以抛开互联网与传统渠道的未来之争,其实我们每个人都已经生活在网络与传统渠道共存的空间之内了,网络与现实生活已经高度融合,任凭我们个人主观意志怎样,网络已经成为了我们生活的一部分,我们已经无路可逃。

 

观点4:当传统零售的为了不再于和网络的对标,而在于自我的创新

 

即使网络如此强大,但是传统渠道的一些特性依然是网络不可取代和不能具备的,从现在网络大佬的观点来看,网络已经不再想着和传统渠道如何争地盘,如何把传统渠道干掉,而是想通过网络来提升实体。

 

对于传统渠道而言,无论世界怎么变,一定不能忘记自己的根本——就是要做好产品、服务和体验。如果你的产品、服务和体验真做的好了,客户不会在乎去传统渠道购买还是网络购买。


观点5:只有周大福配谈线上,只有佐卡伊配谈线下

 

最后,我想用行业中两个大品牌的实际案例来阐述网络和实体之间的状态。其中一个是周大福,另外一个是佐卡伊。周大福是在实体端做的最好的珠宝品牌,而佐卡伊是网络端做的最好的珠宝品牌。但是我为什么说“只有周大福才配谈线上,佐卡伊才配谈线下”呢?看到这个题目,很多人会很惊讶,应该是周大福谈线下,佐卡伊谈线上才对!

 

而我只是想说无论是网络还是传统前面都有无数的瓶颈等着你,如果对内都没有立足就盲目进攻另一个领域“死掉”的几率更大,所以在行动之前必须要为自己树立的篱笆墙,有了安全的篱笆墙在去探索领地之外的领域,你才能真正的感受到两者之间的优劣与共生的关系。

 

其实网络和传统之间没有必要吵架,也没有必要谁打败谁,谁取代谁,但是网络与传统的融合肯定是大趋势,对于个体品牌而言,做好自己的特色、产品、服务、体验才是根本。



文章来源:咱黄金人儿,宝创家

责编:余晓菲

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